Je mets 2 car j'ai du mal a comprendre certaines choses. Le temps d'attente aux urgences pédiatriques par exemple. Après s'être présentés à l'accueil, on attend 45 minutes pour être appelés et faire une première consultation par les infirmières. On nous renvoie ensuite en salle d'attente. 1h30 plus tard, on nous appelle, chouette, on croit qu'on va voir le médecin. Non, en fait on nous installe dans un box et on attend encore 1h avant que le médecin n'arrive. Elle arrive enfin, très gentille, elle nous dit devoir demander un second avis. On doit attendre. 1h plus tard, elle revient, il faut faire une prise de sang a mon bébé de 4 mois. Une infirmière doit venir. On attend encore 40 minutes, elles arrivent et se mettent a deux, normal pour un nourrisson. On nous dit alors : "résultats dans 2h". On attend 2h, on voit le médecin passer qui nous dit que les résultats sont arrivés. On pense enfin sortir mais non, elle vient seulement 1h après nous dire que les résultats ne révèlent rien. Qu'ils ne savent pas ce que mon fils a mais qu'on peut partir. Nous sommes arrivés a 19h40, nous sommes repartis a 3h du matin avec un enfant de 4 mois et l'autre de 2 ans car pas de moyen de garde. C'est compliqué.
Le personnel a été charmant et fait avec les urgences plus ou moins urgentes mais c'est quand même assez désorganisés. Pourquoi attendre a chaque fois pour donner ses ordres, ses résultats, etc.. on dirait qu'à chaque étape, il y a forcément une attente de 1h environ voire plus qu'on pourrait réduire avec un peu d'organisation. C'est vrai qu'on est aussi loin des séries télé où tout le monde court partout. Là , zéro stress côté soignant, on prend son temps dans les couloirs, C'est comme ça qu'un bébé de 4 mois reste 7h aux urgences là où il aurait pu rester 2h30 max.
On n'a pas eu les résultats d'analyses. J'ai beau téléphoner encore et encore, personne ne répond a l'accueil des urgences pédiatriques. 17 appels hier, personne et pourtant le numéro est le bon.