SOS Médecins 91

"Docteurs hyper Compétents. Les secrétaires participent comme toujours aux rendez vous le plus rapide possible. Félicitations."

"Visite d un médecin pour notre bébé 6 mois rapide et parfait"

"Souffrant d'une infection urinaire avec hematurie j'ai téléphoné un samedi à 9 h et on m'à dit de rappeler à 16h pour un rendez vous ."

"Rdv avec le Docteur Dionis pour ma fille. Sympathique, agréable et doux avec les enfants( qu' on a envie de revoir en dehors de son cabinet...). Je recommande."

"UNE HONTE !! Totalement scandaleux !!! Après 20 appels consécutifs pour un bébé de 4 mois à peine dans un mal, hurlant de douleur un dimanche soir et toujours personne au bout du fil ! Soit disant tous les médecins sont occupés et qu'il me faut à 3h du mat me déplacer à Chevanne pour un rdv invraisemblable ou appeler le 15 qui me renvoient, eux, vers sos médecin... ET C'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS, déjà tenté plusieurs dimanche en journée comme en soirée."

"24h/24 mais impossible à joindre au téléphone. Raccroche automatiquement."

"Une honte totale. Un répondeur qui vous demande de vous rendre et sur rdv à Chevannes ( pardon ? ) car aucun médecin ne se déplace à domicile !! Et si vous avez le malheur d appeler une autre plateforme a 3€ la minute et 3€ l appel ( mais c est sérieux ??!! ) on vous renvoie sur ce même numéro de sos rien du tout totalement bidon. On a le temps de crever. Vive la république et vive la France ????"

"Jamais personne ne répond, peu importe l’heure à laquelle vous appelez, je n’ai depuis 1 semaine jamais pu avoir qqun de réel au téléphone, le répondeur se charge de vous dire en permanence qu’il n’y a plus de place, tu rappelles à 13:00 pile! Le même répondeur vous dis qu’il n’y a tjrs pas de place, je sais qu’il y’a une surcharge de malades, et peu de médecin, mais là quand même!"

"Visite très rapide, médecin efficace sympa."

"Je suis malade je n’ai pas le droit à un rdv comme tout le monde la secrétaire médicale au téléphone qui me confirme que je n’ai pas la possibilité d’être consultée car je suis sur liste rouge depuis 5 ans après une conversation d’une de ces collègues car elle était tout simplement de mauvaise fois. Je viens d’enregistrer la conversation et je vais pas m’arrêter là car c’est juste inadmissible de pas avoir le droit de se faire soigner en France."

"Une entreprise répondant à SOS Médecin 91 qui ne couvre pas la totalité de l’essonne car je suis « hors secteur ». Impossible de voir un médecin pour osciller mon bébé qui a 39,6 de fièvres. la personne au téléphone me raccroche au nez. Aucune savoir vivre concernant la sante des individus et des bébés... À fuire immédiatement !"

"Je n'ai pas réussi à les joindre : trop grand nombre d'appels. J'ai donc cherché autre chose et j'ai trouvé Urgence Docteurs qui sont eux extrêmement compétents et réactifs."

"C'est vraiment très pratique le week-end où aucun docteur ne peut recevoir j'ai pris rdv par téléphone je n'ai pas attendu bien sûr c est un peu loin selon où on habite mais au moins on a un rdv quand on est malade."

"Prise en charge rapide"

"Médecin qui a tenu des propos diffamatoires à mon encontre jusque dans la salle d'attente devant d'autres patients."

"Toujours très bien reçu et très bien prise en charge pour moi comme pour mes enfants. Des médecins très à l'écouter et très patients. Relativement ponctuel. Locaux propres."

"Le medecins est arrivé chez moi en 1h, tres professionnel il nous a bien rassuré. Je recommande"

"Merci au Dr Brocail. D’une gentillesse écoute et professionnalisme au top ! Je lui souhaite de belles choses"

"Vraiment des incapables j’ai appeler depuis ce matin on me dis pas de place prenais rdv à 16h j’appelle à 16h on refuse de me prendre en charge juste parce que j’ai louper un rdv qui date de 2 ans"

"Appel téléphonique : appel surtaxé. Consultation : Tarif surtaxé. Soins aux rabais, c'est limite si le médecin te prend la tension et tout ça pour 71€. Mais pourquoi quand on appelle le SAMU, il nous envoie un SOS médecin ?"

"Félicitations à SOS médecins ! Médecins sérieux et dévoués et réagissant rapidement à le demande. Merci, SOS médecins ! Maurice Peuchot"

"Appel en soirée pour un bébé de 9 mois : nous avons été agréablement surpris par la rapidité du service et la qualité de l'intervention. Le médecin (Dr Dionis du Sejour) était très compétent, patient et doux avec notre bébé. Médecin bien plus professionnel et agréable que la plupart des médecins de ville de notre secteur."

"En france on est quand même le seul pays développé où on peut crever avant d'avoir un médécin. 15min que je spam le numéro malgré la surtaxe, impossible d'avoir quelqu'un, réorientation vers un autre numéro pour prendre un rdv et ce numéro marche pas non plus super efficace ^^ et le samu qui nous transfère vers ici merci les gars pour votre réactivité."

"Je recommande SOS médecin pour sa rapidité d'intervention et de son efficacité. Merci à toute l'équipe de SOS médecin"

"Cela fait trois jours que j’essaie d’appeler de 5h du matin à 16h. Répondeur .appel surtaxé .ce n’est pas honnête .impossible de les joindre après 60 appels."

"Secrétariat très à l'écoute du patient et docteur competent"

"Ce numéro ne SERT A RIEN, toutes les fois où je les ai appelé je n'ai JAMAIS réussi à les joindre. Un répondeur s'active (après l'annonce de l'appel surtaxé bien sur) pour indiquer qu'en raison d'un trop grand nombre d'appels nous ne pouvons plus actuellement prendre en charge de visite à domicile. Les médecins sont en congés ou ne prennent pas d'autre patients, et aucune alternative."

"A FUIR Bonjour, je vous déconseille vivement de les appeler cela ne sert à rien il s’agit d’un appel surtaxé et d’un disque automatique. J’ai appelé au moins quinze fois à 5h du matin , 7h, 9 h 12h 16h et même 22h bref à toute heure mais surtout à 5h et 16h comme le disque le demande mais jamais personne ne répond ….toujours le même disque.. On se fait arnaquer je peux vous le dire 15 centimes la minute pour un disque automatique"

"Le visio rdv une merveille d invention! Merci très réactif! rdv pris ds la matinee! Et pris en charge! C est vraiment très très bien"

"Merci a sos medecin. 2 eme fois que j ai besoin d eux car difficile d avoir un rdv urgent. La personne qui m à contacté pour me prévenir qu un médecin allait venir était très bien. Et le médecin aussi, a l écoute e compétent. Merci a eux pour leurs prises en charge efficace et leurs dévouement."

"Très mauvaise prise en charge. 3min d auscultation pour avoir 2examens complémentaires à faire. Une analyse d urines et une prélèvement vaginal pour une petite fille de 8ans qui se plaint du haut du ventre ! Et besoin de reprendre rdv avec un généraliste pour expliquer des résultats inutiles. Avec qqs minutes de plus pour une meilleure auscultation, ca nous aurait évité des prélèvements désagréable et inutiles !!"

"En 7ans, j'ai eu 4 ou 5 visites à domicile et 2 sur chevannes j'ai toujours eu des médecins différents, et toujours une très bonne expérience. Ce sont des médecins à l'écoute efficace et consciencieux. Aussi bien pour ma fille de 8 ans maintenant ou pour moi. Merci à vous tous d'être sérieux et humain."

"Impossible d'avoir un RDV malgré les multiples appels à 05h00 et 16h0 à plusieurs reprise... Pas très utiles"

"nul pas de medecin"

"Nous avons essayé d’appeler SOS Médecin 91 à plusieurs reprises durant la nuit et en essayant plusieurs numéros commençant par 08 ou le 3624; nous avons même tenté de les joindre via l’aide du 15, en vain. Du fait que nous soyons expatriés, aucun des numéros fournis sur le site web ne fonctionnait avec nos gsm étrangers. Dans l’urgence, nous nous sommes donc tournés vers SOS Médecin 92, qui nous a pris en charge très rapidement et dont le numéro était joignable avec un gsm autre que français fort heureusement. Votre site web est à revoir également."

"C est vrai, il faut quelques fois renouveler son appel pour obtenir un rendez-vous. Si ça ne répond pas, c'est que le service est saturé. Me concernant j ai pu obtenir un RDV."

"Très très décevant il na répond jamais et la honte car en plus c'est un 08 qui est surtaxer."

"Plusieurs appels en plusieurs mois pour mon enfant. Je n’ai jamais réussi à avoir personne au téléphone, quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit. On est tout de même dans l’Essonne, et pourtant je suis sûre que même au fin fond de la Creuse SOS médecins est plus joignable !!"

"Numéro surtaxé aucun médecin ne viendra chez vous pour un sos medecin"

"J’ai réussi à voir une personne et ça a coupé. Personne qui rappelle et là ça fait 26 fois que j’appelle plus personne ne répond. C’est vraiment une arnaque 18cts la minute et tu restes au moins 2 min avant qu’on te dises que tu n’auras personnes!!"

"Numéro surtaxé, honteux."

"J'ai essayé plusieurs fois de le joindre c'est impossible! En revanche le numéro surtaxé lui fonctionne très bien..."

"Rendez vous pris sur internet , secrétaire agréable. Attendre un médecin pendant 4h pour qu'il appel sans se présenter et qu'il soit désagréable car les différentes informations non pas étaient communiqué par son secrétariat concernant mon logement. Obligé de lui fournir du matériel , ce permet de faire des remarques inadmissibles, ce permet de nous prendre de haut ! Alors qu'on est malade. Mm Donne une ordonnance et nous sort bonne chance pour trouver une pharmacie à cette heure là et en ce jour férié sur un ton foutage de gueule . Prendre 71 euros alors qu'on lui fourni le matériel autant devenir médecin à ce prix là ! C'est bien la première et la dernière fois que je ferais appel à SOS médecin."

"Visite à domicile pour mon bébé de 2 ans le médecin et arriver très rapidement mais aurai mieux fait pas venir deja tres désagréable nous critiques en tant parents nous prend deux haut vraiment il ma énervée plus autres chose bien du coup enfants et dans le même état cas sont arriver dommage avoir ce genre de medecin qui na plus humain derrière ces bien là dernier fois je fait apelle a eux en plus ces le 15 qui nous a digéré vers Sos médecin ......"

"J'ai eu besoin de SOS médecins 2 fois ce mois-ci, à chaque fois le soir. Aucun problème pour les RDV, une fois par téléphone et une autre fois par le site internet où on peut demander une visite. Pour les 2 fois le médecin était compétant et professionnel. Heureusement qu'il sont là dans l'Essonne car mon médecin traitant n'est jamais disponible."

"Appel à 17h pour un RDV pédiatre dans la soirée pour mon fils, prévu 21h30 pris à 21h30 stationnement facile, lieu très propre et moderne, médecin compétent. Merci beaucoup de nous avoir reçu si vite. Pour l’histoire du numéro surtaxé, ça m’a coûté 40 cts, si on désire se faire soigner, bien et dans des délais raisonnables, il faut savoir raison garder. Merci, je reviendrais en cas d’urgence."

"Personne ne répond, si vous êtes sur le point de crever et bien bon courage anticipez et appelez la morgue. Bien à vous ."

"Première expérience dans ce centre. Un seul appel et j'ai obtenu l'accueil, personne très agréable. Médecin régulateur a bien cerné la demande. RV sur site obtenu dans les deux heures. Médecin à l'écoute, a pris le temps de lire l'ensemble de mon dossier médical. Bien plus réactif que mon médecin traitant qui ne me donnait un RV que que 24 juin."

"Intervention rapide un lundi férié d'un jeune médecin pour une grosse migraine ophtalmique (il n'y a que ceux qui en ont qui savent que ce n'est pas un mal de tête) Très bon médecin calme, patient (les céphalées ne rendant pas toujours le patient agréable) Il a trouvé un médicament pour faire passer la douleur. Altruisme et compétence... Quel dommage que cette équipe ne soit pas plus valorisée et renforcée. En tout cas, merci à vous ! Ça a évité les urgences de Longjumeau"

"Même une étoile il mérite pas il vous facture et laisse en attente et ensuite vous raccroche au nez plusieurs fois d'affilée une honte pour un service médical !!!"

"Un grand merci au médecin qui est venu en moins d'une heure, très à l'écoute , très compétent."

"HONTEUUUUUXXX !!!!!! Horrible a fuir je préfère mourir que d’appeler les incapables du service vous méritez mm pas 1 étoile mon numéro est bloqué suite a un problème que j’ai eu en 2019 avec un medecin INCAPABLE QUI M’AS DIS QUE J’AVAIS UNE SIMPLE GASTRO QUAND JE SUIS ALLER A URGENCE 1H APRES JE ME RETROUVE AVEC UN ULCÈRE C’EST CA MEDECIN 20 ANS D’ETUDE POUR CA ??????? !!!! NUMERO SURTAXÉ ???????? Pour qu’on vous raccroche au nez ????? Ce disent médecin c’est des pourritures j’ai honte pour vous bande d’INCAPABLE HONTEUUUUUUX !!!!!!!"

"Médecins compétents mais numéro surtaxé, et surtout, délais absolument jamais respectés. Le médecin passera dans les 4 heures'' = ne jamais en tenir compte. Au bout de 6 heures il n'est toujours pas là. ''Il y a des urgences vous comprenez. Pourquoi dire 4 heures à ce moment là ?!"

"J ai laissé 15 euros de surtaxe pour me dire rappeler a 17h vraiment des branguinol"

"Appelé via le 36 24 - centre injoignable. Merci le numéro surtaxé qui sert à rien."

"Après avoir pris un rdv pour une visite à domicile pour mon fils malade via le site qui a été annulé, j’appelle le numéro surtaxé. Rien a dire sur la secrétaire, le médecin est intervenu assez rapidement mais attention 25€ de dépassement pour exigence (DE) qui ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale et même ma mutuelle qui prends 200%. J’ai donc payé 60€ la visite. Impossible de trouver les tarifs sur internet pour l’Essonne. Médecin poli mais pas très sympathique. Malheureusement la prochaine fois j’irai au urgence."

"Deux fois avec SOS Médecins Première fois un dimanche en 2019 pour des douleurs abdominales et des vomissements qui duraient depuis plusieurs jours. Diagnostic de mon généraliste le stress. Le docteur Alain Fritz est passé à mon domicile et m'a prescrit une échographie. J'ai été opéré en urgence de la vésicule biliaire avec succès. Deuxième fois En juillet 2022 pour une angine carabinée (mon généraliste est en vacances ). Il m'a très bien ausculté et bien soignée . Un grand merci au docteur Fritz pour sa compétence, son sérieux et sa gentillesse."

"Première fois que je fais appel à SOS Médecins, et je suis vraiment contente qu'ils soient là. Accueil agréable et efficace au téléphone et médecin très gentil qui est arrivé rapidement. Mon médecin traitant étant en vacances, je n'avais pas d'autres solutions surtout en plein mois d'août où beaucoup de cabinets peuvent être fermés ou surchargés. Merci encore au docteur et à votre équipe."

"2 secrétaires vraiment nul incapable de regarder dans mon dossier pour voir ce qui ne va pas et en plus de cela elle font exprès de raccrocher au nez vraiment trop déçu voir même en colère de ce genre de manque d’humanité j’ai un bébé et impossible pour moi de me déplacer à l’hôpital faute de moyen de transport."

"J'appelle sos médecin du 91 la dame me dit qu'il ne se déplace pas dans le secteur ou j'habite choquée étant donner que ma soeur habite a un bâtiment deçart avec le mien sur la même commune et que les médecins se sont toujours déplacer dans mon secteur Je ne comprend pas le concept de sos médecin 91 si ils ne se déplace pas dans les 91... déjà fait appel à sos médecin par le passé a la même adresse qui c'est déjà déplacer Ayant 3 enfants donc 2 nourrisson je ne peut pas me déplacer à l'hôpital ramèner mon grand avec deux bébés de 6 mois qui dorment actuellement à 0h30 Déçu de sos médecin"

"Aucun médecin libre autour de chez moi pour un enfant, on me conseille SOS medecin .... Appels plusieurs fois ce matin depuis 8h00, au bout de 7 minutes à 18cts/min, on nous informe que personne ne peut prendre l'appel. Puis au bout du 10eme essai, de passer par une consultation en cabinet car il n'y a plus aucune disponibilité pour le domicile. Appel vers le cabinet, la messagerie indique qu'il n'y a plus de place pour un rdv. Mais bien sûr, avant d'avoir ces infos, l'appel est également payant. Aujourd'hui il ne faut plus être malade et ne pas être un nouveau patient. Mon enfant à 3 ans ..."

"Sos medecin 91 merci !"

"Peut être que c’est moi qui n’a pas de chance, je n’arrive jamais à les joindres depuis 2 ans j’essaye à chaque fois que je suis malade . Et je part encombrer les urgences faute de médecin . Service public en chute libre"

"E jour, Après avoir appelé 15 fois alors que l'appel est surtaxé,nous n'avons jamais eu de reponse. habitant à côté, on décide de se rendre sur place pour notre fils. La personne qui est sensé recevoir les urgences nous a tout simplement renvoyé d'une manière très désagréable en expliquant que c'était sur rdv et que soit disant il était plein jusqu'à 22h alors qu'il n'y avait personne dans la salle d'attente et que le précédent patient etait resté 5min . Je ne connaît pas le nom de ce soit disant médecin mais pour une première expérience j'en suis écœurée. Notre fils a 3ans et les raisons pour laquelle nous sommes venu il l'a entendu et pas un conseil, un mot rassurant. J'espère que ce n'est pas le seul médecin parce que ça m'embêterai de retomber sur quelqu'un de si peu humain. En cas d'urgence je vous conseil d'aller directement au centre hospitalier de corbeil pour ne pas perdre votre temps"

"J’ai appelé sos médecin pour mon fils de 3ans j’ai eu la chance de tombé sur le Dr GOURGOUSSE Pascal qui a su prendre le temps d’expliquer les choses il a était d’une patiente et gentillesse inouïe les médecins comme lui se font très rare Merci Dr"

"Coup de chance ou pas, mois de 15 minutes d’attente entre la demande sur internet et l’arrivé du médecin qui était juste à côté. Consultation très pro, médecin à l’écoute pour une enfant de 2 ans. Prend son temps et malgré que ce soir un samedi la consultation n’était pas hors de prix. Agréable d’avoir un professionnel aussi rapidement un samedi matin et compétent. Sans hésiter si besoin"

"Super service. C'est une chance de les avoir. SOS médecins a toujours répondu présent quand je les ai appelé pour mes 2 enfants qui bien sûr tombent toujours malade le dimanche ou les nuits. Merci à ces médecins d'assurer ces visites."

"Très satisfaite de la consultation de mon bébé de 2mois médecin très agréable efficace merci beaucoup"

"Appeler en plein nuit, écouter par un médecin très compréhensif et sympa !"

"Ce jour, après une multitude d'appels, impossible de joindre ce service. Au total j'ai du passer 45 minutes en attente (à 18 cts la minutes, ça commence à chiffrer !!). Systématiquement, on me demande de renouveler mon appel après 16h alors que mon premier appel était à 16h05... 🤔 Il y a de quoi devenir fou dans ce pays où il n'est plus possible d'être soigné par un médecin généraliste..."

"Demande de visite via le site à 11h30, un appel nous disant qu'un médecin passera avec certitude dans les 4h maximum. 19h30 et 8h d'attente pour mon jeune enfants et toujours pas de médecin! Aucunes informations! Service déplorable! Honteux! La moindre des choses serait peut être de prévenir les gens! Si vous n'avez pas besoin d'eux appelez les !"

"SOS médecins Essonne... Jamais disponibles ! Numéro payant ! Je regrette SOS médecins des Yvelines qui eux sont très bien et numéro gratuit !"

"On est dimanche depuis jeudi j apel personnes ne répond aucune prise en charge"

"Impossible de les avoir au téléphone"

"Un peu difficile à joindre par téléphone, mais sinon médecin ponctuel a l écoute et efficace je recommande."

"Jai fait apele a sos medecin de chevannes pour ma mere agee venu très vite jamais vu un médecin humain et a ecoute du patient je tire ma reference car comm lui jamais rencontré dans quel que soit le domaine médical vu que elle av examen a faire est venu lendemain amener son ordennance je peu pas dire son nom car sos medecin ils sont plusieurs je le remercie avoir prs soin de ma mère av les temps que courent pour avoir medecin que deplace i"

"Être en attente pendant 5 minutes sur un appel surtaxé, pour avoir comme seule réponse un message demandant à rappeler, est juste scandaleux"

"Je trouve ça quand même aberrant qu’en 48h aucuns médecins soient disponible, après on s’étonne qu’on encombre les urgences !! Aucun médecin ni pédiatre dispo !!!! C’est lamentable"

"Sauf erreur de ma part, je n’ai jamais réussi à avoir personne au téléphone, même pour me dire pas disponible ... quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit. Je ne sais pas qui a choisis le mot SOS !!!"

"C’est un première appelle a la plate-forme, un accueille téléphonique de bonne qualité !!! Un médecin agréable, doux et a l’écoute !!! Je recommande 1000x et l’attente n’est pas si long que ça !!! (Comparé a l’attente d’un rdv chez le médecin aujourd’hui qui ce font rare)"

"Le message dit qu’une operatrice va repondre mais une demi heure plus tard et 7 appels et toujours rien, il faut couper la ligne si les appels ne sont pas pris."

"Scandaleux il deroule le message du Standart téléphonique on paie et rien 39 appels et toujours rien scandaleux. Une arnaque"

"Centre d'appel à revoir On paie 18 centimes/minutes, et impossible de les avoir soit - ça raccroche tout seul au bout de 15 min - ça nous prévient que maintenant que les appels sont saturés. Donc on paie pour rien Alors que chez sos medecin à melun au moins ils nous préviennent des la première minute que le centre d'appel est saturé. Merci donc à Chevannes de prendre exemple."

"Médecin très gentil. Par contre anarque par téléphone clairement. 18 centimes la minutes 10 appels de 4 minutes pour se faire finalement raccroché au nez. Demande de préparer l'adresse et raccroche juste avant"

"Nul. Nul. Nul. Impossible d’avoir un médecin après avoir rappelé 3 fois en restant 10 min à chaque fois pour que ça raccroche tout seul. A 18cts / minutes soit 30 min =5,4e ! Pour avoir eu ….. PERSONNE. HONTEUX l’ARS devrait inspecter"

"Abuser !! depuis mercredi nous essayons plusieurs fois de joindre leur service qui nous met en attente plus de 2.30minutes à 18centimes par minutes aucune réponse aux horaires indiqués et apres ce temps d'attente, on me raccroche au nez. le service est saturé depuis mardi. De plus leur bande vocal nous annonce 7 jours sur 7 24 heures sur 24 . Il serait bien de pas faire patienter les gens avec un tarif aussi élevé et encore moins de raccrocher après autant de temps d'attente."

"Font payer et raccrochent au nez après 4 essais différents, inadmissible !"

"Tout se dégrade. Il est arrivé plusieurs fois qu'on consulte à sos médecins et à chaque fois nous sommes tombés sur des secrétaires agréables, des médecins compétents, un bon diagnostic et un traitement adapté. Malheureusement depuis quelques mois le service est saturé, on paie le numéro surtaxé alors que l'appel n'aboutit pas et que cela coupe net. Cela, un nombre incalculable de fois. Que faisons nous de nos nourrissons malades? On va encombrer les urgences? La situation est devenue inquiétante et aucune soulution à l'horizon."

"Appel à 07h00 un 27 décembre 2022, et en pleine grève des médecins libéraux : 08h00 , le médecin est déjà là ! Diagnostic rapide, clair et précis. Je recommande vivement 👍"

"Première fois chez SOS Médecins 91. Appel à 15h30, la secrétaire est très polie et compréhensive ; le médecin est arrivé à 21h, très gentil et à l'écoute. Le temps d'attente peut paraitre long mais pour être vu le jour même et en attendant chez soi, il y a bien pire. Merci beaucoup"

"Merci à SOS Médecins 91 pour leur dévouement au service de la patientèle, surtout par ces temps d'épidémies de grippe et de Covid-19. Il est tellement compliqué de consulter un médecin traitant aujourd'hui mais certains ont encore la bonté de respecter leur serment et de se rendre disponible. J'ai été oscultée par le Dr VALLEE qui s'est montré calme, attentif, compréhensif et qui a posé un diagnostic clair. Merci beaucoup !!!"

"Très contente d'avoir pu avoir la visite d'un médecin pour mon enfant malade ce 31 décembre. Médecin très gentil au top. Il faut passer par la prise de rdv par internet, une secrétaire vous rapelle tout de suite puis il faut attendre le docteur, c'est normal. Merci pour tout! Je recommande."

"Impossible d'avoir une consultation. Récemment installé dans le département et ayant démarché les médecins alentour INCOMPREHENSIBLE de voir sa commune Non desservie et donc obligé d'aller en téléconsultation PAR DEUX FOIS sans résultat puisqu'un examen simple en direct aurait permis de comprendre ce qui n'allait pas. Honteux."

"Complètement nul, 5 min d'appel toujours rien, personne pour répondre et la minute est facturé 18 centimes."

"J'ai du appelé 2 fois en une semaine pour moi puis pour mon fils a chaque fois vers 21h. Décrochage quasi instantané de l'opératrice tres sympathique, avec 2h plus tard un médecin tout aussi compétant, très doux avec mon enfant et qui a pris le temps de l'examiner. Merci Sos médecins pour ce que vous faites heureusement que vous êtes là."

"Appel ce matin pour ma grippe qui s'est aggravée en peu de temps (veille au soir) Le médecin est bien passé dans la matinée, comme convenu. Il a été rapide, efficace et professionnel. Ce soir je me sentais déjà mieux grâce au traitement donné, donc merci !"

"INCROYABLE, CE CENTRE NE RÉPOND JAMAIS AU TELEPHONE. AUTANT APPELER LE SAMU."

"Le SOS médecin est très pratique surtout qu'il est très difficile de trouver un médecin dans les plus brefs délais. Il suffit simplement d'appeler tôt le matin car évidemment à certains horaires le standard est saturé ils font comme ils peuvent."

"Un manque de professionnalisme et déontologie affolant… Bien que la personne au standard fut très polie, le médecin a été totalement abjecte. Appel réalisé vers 20h00, après plusieurs tentatives en journée sans succès. Appel du médecin à 22h00 : « Bah alors qu’est ce qu’il vous arrive » sans se présenter. « Pourquoi vous avez pas appelé plus tôt » (si, si, une dizaine de fois en journée) Au final, il refuse de passer sous prétexte que les pharmacies sont fermées et qu’il a des « urgences ». Je pensais que SOS médecin n’était pas un service d’urgence ? Mon mari a passé une nuit entière avec 40°C et va passer une nuit similaire à cause d’une personne qui s’est trompée de vocation."

"Dysfonctionnement total En plus c'est facturé vraiment pas bien les gars on a du attendre jusqu'à 3 heures du matin pour qu'un médecin vienne faire la déclaration de décès ! Le gars arrive il nous dit qu'il est tout seul dans le département zebi"

"Je tiens à remercier la personne qui prends en compte les demandes d'intervention à domicile, ainsi que le médecin, extrêmement précis dans son diagnostic. Grâce à une bonne prise en charge, aujourd'hui mon bébé va très bien. Merci beaucoup"

"Réactivité et professionnalisme"

"J'ai appelé à 5h du matin, dame très gentille au téléphone Le médecin est arrivé à 8h, très gentil et doux également Merci beaucoup !"

"SOS Medecins contacté hier soir. La personne au telephone a été très agréable et réactive. Le medecin est arrivé 45 minutes après. Merci pour votre travail"

"Je suis tombée sur un médecin au top 👍🏼 merci Doc"

"Surprise que le nombre d’étoiles ne soient pas plus haut. J’ai toujours été bien reçu et écouté par les médecins de SOS médecins. Pour les appels c’est comme partout faut essayer aux bonnes heures et on se doute bien que bcp de gens font appel à Sos médecins ! J’ai quasi toujours eu qq au tél et eu un rdv. Pour les gens mécontents il reste les sites de docteur en visio mais il n’y aura pas d’auscultation… par contre j’ai une question : moi à chaque fois que j’appelle on me propose consultation à chevannes mais ils se déplacent encore au domicile ???"

"Centre d'appel au top, bonne écoute et mise en relation efficace avec un médecin. En revanche, le médecin (Mr Ibrahim Bah) qui s'est présenté à mon domicile a été ingrat et semblait prendre plaisir à m'humilier et à me faire peur. Il ne semblait par ailleurs pas intéressé par m'expliquer ce qui m'arrivait ni la démarche à suivre (médicaments, posologie, etc.), ce qui - je crois - est la base de son métier. Je trouve cela honteux qu'une personne comme celle-là puisse intervenir au domicile des gens (d'autant plus que = facturé 82,50€ les 8min)."

"Médecin ponctuel très à l écoute"

"Je tiens à remercier l’équipe SOS Médecin qui, lors du décès de ma mère le 7 août dernier, n’a pas voulu se déplacer pour constater le décès ou bien nous proposait de venir (avec le corps!). Quelle excellente idée, merci à vous. Vous êtes extraordinaire de bêtise et de bassesse ."

"Le médecin à qui j'ai eu à faire à montrer une gentillesse et une humanité qui prouve que malgré la charge de travail on peut aimerson travail et ses patients. Merci"

"Très réactifs et empathiques au téléphone. Je ne comprend pas la note globale"

"Impossible de les avoir au téléphone"

"Une expérience plutôt mauvaise. Le médecin généraliste a pu trouver mon problème. Aucune empathie. Aucun symptôme présent lors d d’la consultation, de ce fait le médecin me signale non malade. Avec 2 h de retards Pourtant cloué au lit avec 39 de fièvre pendant deux jours ne suffit pas. Une très mauvaise expérience. Cependant je recommande ostéopathe"

"Une journée pour essayer de contacter SOS médecin 91, le lendemain à l'aube enfin à 5h, un médecin très désagréable chez nous, sans empathie Une demande d'analyse d'urine à faire de suite mais oublié faire.... Très étonnés et déçus par les prestations de ce médecin....."

"Pas toujours évident d'avoir un rdv car souvent saturé. Les médecins sont à l'écoute sans problème"

"Très bonne expérience, étant malade comme un chien en plus pendant les vacances Le dr brocail s’est déplacé à domicile et il était très sympa et finalement une Bonne grippe Je recommande a 100% sos médecin Essonne"

"Tout s'est très bien passé, déjà par téléphone un monsieur agréable et le docteur Bah très gentil et à l'écoute (pour mon fils de 3 ans malade). Merci."

"Appel ce matin ou un disque indique qu'il faut rappeler à partir de 16 h pour une consultation en fin de journée. J'appelle à 15h59 une opératrice va prendre votre appel tout ça en nous mettant au moins 10 min en attente et un autre disque disant plus aucune disponibilité rappelez à partir de 5 h demain. Que va ton me répondre demain ?"

"Réactif et à l’écoute"

"15 minutes d'attente au téléphone et toujours pas de réponse. A 18 centimetres de la minute ça fait cher. Il faut rappeler que L'article L224-38 du code de la consommation impose la gratuité du temps d'attente"

"Merci! Répond jamais au téléphone Juste il facture les minutes passe au téléphone en écoutant patienter Il y a une médecine qui va répondre, pendant 15 minutes après avoir coupé le téléphone, merci vous êtes très sérieux"

"Compte ouvert vers 7h sur medi-clic, appel et proposition de rdv 7h30 par une secrétaire très à l'écoute, le docteur est passé avant 9h, gentil avec ma fille de 14 mois et très professionnel. Le service est irréprochable. Je vous remercie infiniment de m'avoir secourue en ce moment tendu d'après fêtes."

"Ont toujours été au top, ce sont déplacés de jour comme de nuit, en période estivale, tout le temps. Médecins patient, doux et compréhensible, se déplacent à votre domicile sans aucun problème."

"Je recommande beaucoup sos médecin appel à 23h20 médecin arrive à 00h le docteur dionis est top au petit soin avec les enfants très rassurant et surtout qui prend soin de son patient j’aurais penser que c’était pire que l’es urgence de longjumeau en fin de compte parfait rien à dire si je suis dans l’urgence je sait que faire et ou appeler merci de nous avoir donné confiance de part votre rapidité et votre professionnalisme extraordinaire en vous remerciant"

"J'ai souvent fais appel à sos médecin et je dois dire qu'ils sont vraiment professionnel et à l'écoute. Les secrétaires qui nous préviennes lors du rdv pris sont d'une douceur et d'une gentillesse extrême. Merci à vous ( médecin et secrétaire) pour votre patience et dévouement."

"Médecin envoyé par le Samu. J'ai rarement vu autant d'empathie et d'écoute. Il a gommé une à une les causes de la pathologie pour poser son diag. Toujours dans la bienveillance. Je recommande vivement"

"Nous feson appelle a SOS médecin pour les urgences pour nos jeunes enfants le médecin qui vient chez nous et vraiment un vrai médecin professionnel et à l'écoute pour chacun de c'est patient merci beaucoup"

"Bien que ce soit devenu compliqué de trouver un médecin, on m'a répondu gentiment, et le médecin est arrivé en deux heures."

"Très satisfait de la prise en charge de notre appel, du passage rapide du médecin dans les deux heures, de son diagnostic et de sa gentillesse."

"On ne peut jamais les joindre depuis plusieurs mois. Appel facturé pour écouter toujours le même disque enregistré comme quoi il y a trop d'appels et qu'ils ne peuvent plus prendre en charge de malades A se demander si Sos médecins 91 existe toujours ?"

"Diagnostic posé à l'arrache sans prendre le temps de regarder correctement. Bizarrement un médecin de ville a su voir le problème de ma fille, en s'impliquant tout simplement, et a pu donner un traitement adapté. Une perte de temps et d'argent pour tous... Enfin pas pour tous finalement !"

"J'ai appelé ce matin à 10h37 On m'a répondu qu'un médecin passerai dans la journée mais que ça serait long suite à un grand nombre d'appels j'ai rappelé à 19h16 car aucun médecin n'est passé on m'a demandé dans 1h00 j'ai donc rappelé et on m'a dit d'appeler demain le secrétariat pour avoir un médecin"

"Médecin à l'écoute, très pro. Efficace. Rodolphe Ficadiere"