Serpentier-Daude Anne

"Secrétaire très desagréable et hautaine, j'appelle pour demander un rdv, elle me propose fin août, je lui explique que c'est assez urgent, de là elle me dit très sechement de venir demain matin. Je lui répond que c'est impossible car je travaille ! Donc c'est tampis pour moi ! Bravo la mentalité et le respect d'autrui ! Nous sommes censés être des PATIENTS qui ont BESOIN D'AIDE et non des CLIENTS !!!!"

"Quelle surprise en voyant le dernier avis très négatif! L'accueil pour la prise de rendez-vous a été irréprochable, comme à chaque fois."

"Dermatologue professionnelle, avec un délai d'attente raisonnable, je recommande."

"Très bon dermatologue, dommage que les horaires changes et que le dernier RDV soit à 17h, finissant à 17h y'a un problème docteur... Le médecin n'est il pas a l'écoute de ses patients et donc un peu sur des horaires plus étendus ? de ce faite, et ne voulant prendre de CP pour un RDV médecin simple ou m'accorder sur ces horaires très particulier pour un médecin, je ne pourrais plus y aller..."

"Très déçu de ce dermatologue (médecin nonchalant), elle ne vous dit pas ce qui ne va pas. Elle vous donne simplement des médicaments, et ne prend pas le soin de faire un examen complet ou vous demander si vous avez autre chose à examiner."

"Gros problème pour la prise de rendez-vous secrétaire pas sympa du tout c’était la dernière fois que j’essayais d’y aller cette fois ci je change de médecin"

"Satisfaite de mon rendez vous, une dermatologue à mon écoute qui a détecté mon cancer de la peau et m'à dirigée immédiatement chez un spécialiste chirurgien. Maintenant je suis guérie, merci Docteur."

"Mauvaise expérience. Se prend pour un ministre. L amabilité et le respect est un enseignement primordial pour entretenir des rapports humains."

"Secrétaire aussi aimable qu'une râpe à fromage."

"Rendez vous rapide déjà patiente du cabinet, toujours aussi bien reçue et très efficace, petit souci donc prélèvement et rappelée pour le résultat avec explications précises et rassurantes. Je recommande ."

"Non seulement elle fait durer les consultations mais en plus lorsque l'on lui demande de mettre le paiement de 94 € !!! plus tard elle se précipite pour le mettre un peu avant la date ce qui met dans la galère !!! Merci de votre amabilité qui ressemble à une porte de prison !!! Je ne peux pas mettre tous les détails mais je vous la déconseille fortement !!!"

"Très bien comme dermatologue je recommande"

"Catastrophique, mon enfant avait quelques petites verrues plantaires et au fil des rendez-vous elles devenaient de plus en plus grosses. Les rendez-vous s'enchaînent et deux verrues qui faisaient à peine 3mm font maintenant 2 centimètres. Nous attendons un rendez-vous avec un vrai professionnel mais avec 3 mois de délais cette fois. En même temps quand vous obtenez un rendez-vous en une semaine posez-vous des questions. On m'avait pourtant prévenu."

"Très gentille et à l'écoute."

"Vue aujourd'hui, contrairement aux avis. Je me suis retrouvé devant un Docteur très professionnel, compétent ,agréable, douce. Vous pouvez y aller en toute confiance !"

"Une amabilité a faire fuir un mort.. 10 mn de consultation, pas de communication, pas d’infos sur le problème.. rien 🤷🏻‍♀️"

"Secrétaire assez sèche, me demande si je suis déjà patient, ce n'est pas le cas, elle m'a invité à rappeler dans 1 mois pour l'ouverture du planning de l'année prochaine et a raccroché..."

"Suite à un appel pour un rdv car assez urgent UN secrétaire me demande si je suis patient je lui dit que non donc je ne peut pas vous donnez de rdv appelez en avril 2023 , ok merci en plus pas aimable du tout ... Je trouverai ailleurs avec plaisir"

"Catastrophe j'avais une boule de graisse juste en dessous l'œil droit elle devait me la retirer et au bout de 5 rendez-vous elle me l'a enfin retiré soit disant complètement mais pas du tout elle a enlevé que la moitié j'ai dû finir le travail moi-même dans ma salle de bain le point était très mal fait la peau très mal refermée franchement je ne conseille pas du tout travail bâclé"

"Mais quelle idée fantaisiste que d’attraper le Covid 2 jours avant le rendez-vous pris patiemment 6 mois auparavant ! Mais, pas d’inquiétude, aucun problème, me répond la si avenante secrétaire. On annule le rendez-vous, annonce-t-elle. Merci au revoir… Mais.., tentai-je de la relancer, c’est tout, on me propose pas un autre sésame pour voir madame la dermatologue ? J’ai une lettre de mon généraliste… Ah, mais si, bien sûr on peut ! ( ah! Mon privilège de patiente suivie par la dame va me faire passer VIP, rêvai-je un instant ….) Votre prochain rdv aura lieu en mai, dans 6 mois ! Quelle compréhension ! Quelle empathie !"

"J’ai quelques difficultés à comprendre ces avis négatifs ou, alors, j’ai eu beaucoup de chance. Cette dermatologue que je n’avais jamais consultée m’a reçu ponctuellement et a soigné mes quatre problèmes en vingt minutes ; deux par traitement efficace dès le lendemain. Les deux autres doivent être traités par un chirurgien dont le nom m’a été communiqué car leur traitement en cabinet risqueraient de ne pas conduire à une guérison totale (kyste trop gros). Merci docteur de votre compétence."

"Secrétaire vraiment désagréable ! Je n’ai pas pour habitudes de mettre des commentaires négatifs mais là vraiment 😱. J’appelle pour prendre un rendez-vous, apparemment j’avais loupé un rendez-vous, je m’en excuse, ce n’est pas du tout dans mes habitudes et là, la secrétaire me dit « ce n’est plus possible pour vous, Mme Serpentier ne veut plus vous recevoir » bon d’accord, je comprends et je m’en excuse ( je suis en tort) . Je demande si c’est possible d’avoir un rendez-vous pour ma fille de 5 ans qui a des verrues de partout, elle me répond oui pour elle c’est possible à partir du mois de mars! Nous sommes début Septembre !! Et tout ça sur un ton très hautain et désagréable !! Je suis assez choqué d’avoir été reçu comme ça. Ça ne m’est jamais arrivé."

"Dermatologue très professionnelle. Personne très à l'écoute. J'appréhendais vu les avis négatifs et pour moi sincèrement je n'ai rien à redire."