Radiologie Melun

"Tres mauvais accueil , secrétaire pas aimable du tout"

"Victoire par KO par le standard téléphonique : merci de rappeler ultérieurement."

"Rdv a 18h15.centre non visible ni indique j appel pour le renseignement personne decroche apres 15 mn a tourner en rond t arrive tu expose le probleme et la secretaire te reponds c est normal on reponds plus au telephone a cet heure ci !!! Bande de ......."

"Je remercie la radiologue qui a effectué l'écho après ma mammographie car elle est d'une bienveillance rare de nos jours."

"Bon accueil et prise en charge assez rapide. Autrement il est impératif de revoir la porte d'accès du hall d'accueil qui est trop trop lourde. Sur le plan médical, certaines Personnes qui ont le poignet cassé ou du fait de leur âge avancé sont dans une grande difficulté pour ouvrir cette porte. Porte automatique ou porte plus légère à installer ? Pensez à ces Personnes là svp merci."

"Impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux messages vocaux ! Ça fait 10 fois que j'appelle j'attends 10 minutes pour que ça raccroche ! Insupportable."

"Personnes ne répond, au bout de 6mn ou 7mn ou 10mn ça raccroche. J'ai commencé à 9h30 il est 11h07 et toujours personne en ligne. Si il y a un zéro ce serait ma note"

"Rendez vous de base à 17h30 ce jour, il est 18h25 et je suis encore en salle d'attente c'est la première fois que j attend autant pourtant j en fais des radios écho irm... Une fois pas deux ici... Lamentable... Si ya des remplaçantes prenez des gens qualifiés j ai entendu qu un compte rendu à été donné une heure après un exam... N importe quoi..."

"Le pire centre de radiologie au monde 3 jours consécutifs au rythme de 15-20 appels par jour pour tenter de les joindre. Parfois jusqu'à 20m d'attente pour au final se faire raccrocher au nez"

"ne répond jamais au téléphone, jusqu’à 20mn d’attente pour après qu’on nous raccroche au nez, énormément d’attente et de retard, personnel très désagréable, refus de me faire passer mon examen pour je ne sais quel raison alors que j’avais une prescription de mon médecin"

"Ne répond pas au téléphone, répondeur interminable pendant une heure, et c'est tout le temps comme ça Laboratoire inutilisable, on ne peut pas les contacter par téléphone."

"Pas de réponse au bout de 20 minutes de musique d'attente au téléphone ..."

"Accueil très désagréable"

"Prise rdv rapide Bon accueil pas d'attente (même si ça n'est pas la dessus que l'on juge un cabinet médical vu que souvent quand il y a du retard c'est qu'il y a des bons soins et des bonnes explications aux patients qui prennent) et un médecin qui prend le temps de bien expliquer"

"Le service téléphonique est une catastrophe ... impossible de rester calme, on boue intérieurement...idéale pour faire monter la tension mais c'est tout."

"Premier rv satisfaisant.Très bon accueil et peu d attente. Parfait"

"Personnel très aimable mais pas assez doux pour les mammographies"

"Personnel à l'accueil froid et pas souriant mais tout de même aimable. Le radiologue était à l'heure. Il était très gentil et expliquait bien l'examen."

"À fuir... Venue avec une ordonnance de ma Gynéco, sans me laisser le choix, on me fait entrer dans le Protocole de dépistage de la Sécu. Bilan : les examens faits dans le cadre du Protocole ne correspondent pas totalement à l'ordonnance de ma Gynéco... Incroyable... En plus, 2 heures d'attente, un médecin désagréable qui rabroue les patients comme des enfants de 5 ans, avec qui vous n'avez pas le droit de dire ce que vous pensez si vous n'êtes pas d'accord avec ses méthodes... Je venais pour une mamo et écho des 2 seins, je suis répartie avec une mamo et une écho d'un seul sein... Un dépassement d'honoraires de 45€... Ma Gynéco ne va pas être ravie d'avoir que la moitié d'une écho...."

"Impossible de joindre quelqu'un au téléphone"

"Voilà j'avais rendez-vous à 8h30 je suis passer à 55 car il était en train de raconter leur vie c'est pa pro à côté de sa j'ai loupé mon rendez-vous de 9h15."

"Côté radiologie, très bel accueil 😊je recommande cet endroit, tous souriant 😃"

"Très bon accueil, pas d'attente, le personnel est à l'écoute et prend le temps d'expliquer ce qu'ils font."

"Très satisfaite de ce centre tout le monde a été très agréable"

"La dame de l’accueil n’étais vraiment pas agréable … l’impression de nous prendre de haut. 😮‍💨"

"Une demi heure d'attente au téléphone pour prendre un rendez-vous. J'ai abandonné, service téléphonique fantôme !!!"

"Rendez-vous pris par doctolib , très bon accueil, peu d'attente, radiologue très agréable et personnel sympathique."

"A fuiiiiir, accueil très désagréable, rdv décalé à plusieurs reprises et refuse de vous en donner la raison, aucune empathie pour les patients, devrait changer de métier !"

"Pour ma part, RDV pris sur Doctolib, donc aucun soucis. Venue pour un RDV en Sénologie. Les 2 secrétaires que j'ai vue étaient très sympathiques, très accueillantes, très souriantes. Le médecin pas super souriant, mais ce n'est pas ce que je lui demande; il a eu un doute du coup il a vraiment bien cherché, et m'a demandé de faire une mammographie en plus. La manipulatrice était très douce, aucune douleur, beaucoup d'explications. Pour mon 2ème RDV, avec le même médecin, toujours aussi ravie de l'accueil. Le médecin toujours aussi professionnel, très bonne prise en charge, rassurant. Je reviendrai si besoin c'est certain"

"J ai fait une écho rénale lundi 22 fevrier après midi et le docteur a mis 2 minutes pour la faire seulement!!!! même pas mesurer correctement mes reins et par contre pour prendre 80 euros avec dépassement d honoraires ça par contre il faut payer alors que cela ne les vaut pas!!!! N allez pas la bas nul!!!"

"Pas vu les tarifs de dépassements d'honoraires affichés pas d'entretien avec le radiologue après les clichés Directement à la caisse 51 € de dépassement pour 3 clichés tous simples du pouce."

"Une mammo doublée d'une échographie à tarif bien supérieur au barème secu ( donc reste à charge important), de plus je reçois au bout d'un mois une relance de l'institut national du cancer comme si rien n'avait été fait, j'essaie donc d'appeler le labo pour avoir des explications et là 3/4 h d'attente au téléphone et personne ne répond 🙄DÉSESPÉRANT"

"Arrivé 1/4 d'heure avant l'examen, j'ai attendu presque une heure en voyant passer des patients tout juste arrivés?! Une autre patiente a même dû aller se renseigner par deux fois alors qu'elle était arrivée en même temps que moi... Du coup, j'ai repris gentiment ma carte vitale et mon ordonnance -sans que cela ne perturbe ni n'interroge la secrétaire, peut-être habituée à ce genre de situation...- et j'irai voir ailleurs !!! C'est d'ailleurs je que je vous conseille..."

"Super, rapide et efficace ! Vraiment merci, très gentils en plus"

"Je recommande ce centre de radiologie vraiment super.... accueil et sourire, professionnalisme super"

"Horrible l'escroquerie mie en place par ce groupe, accueil limitée, temps d'attente trop long par apport a l'heure du rendez-vous, la cerise sur le gâteau des tarifs extrêmement abusifs pour les services rendus!!! Chercher ailleurs vous serrez beaucoup mieux servies."

"Pas de ponctualité! Pour les enfants pas de coin jeux en attendant l'appelle du passage. Manque de personnelle à l'accueil. Autant prendre rdv ailleurs ou à l'hopital de melun même si cst pour une radio"

"Moi ne pas remettre mes pieds dans ce trou à vieilles peaux qui t'obligent à porter un masque, qui te font attendre une plombe et qui te font un scanner qu'ils ne t expliquent pas, et qui, cerise sur le tas de m*rde, te font payer un prix abusif"

"Très très très très très long ..."

"la réceptionniste est gentille mais la personne qui m'a fais la radio est mal éduqué elle m'a parlé mal car j'ai pas fais le bon geste a l'heure de la radio je vais plus chez vous"

"J'ai passé plusieurs examens dans ce centre. Le personnel est très agréable malgré des patients pas toujours faciles. Les médecins (5 au total) ont tous été au top, gentils et surtout ils prennent le temps pour faire l'examen de façon convenable (ce qui n'est malheureusement pas le cas partout). Les résultats sont disponibles immédiatement, donc pas de connexion ultérieure à un site et pas besoin de revenir. Je recommande ."

"J'ai passé plusieurs examens dans ce centre les personnes sont très agréable juste un inconvénient c'est qu'il y a régulièrement les dépassements honoraires"

"Bonne prise en charge des patients"

"La secrétaire n'était pas aimable."

"Bien reçu secrétaire très aimable"

"Secrétaire désagréable, elle prend les patients de haut. J'ai été choquée de voir comment vous parliez à un patient de 75 ans, qui lui est resté très correct (un grand nombre de personne n'aurait pas eu la patience de rester aussi respectueux). Je peux comprendre que vous ayez parfois à faire face à des gens aigris, toutefois, il n'est pas nécessaire d'aboyer à chaque fois. Si vous avez du mal avec le contact humain, c'est vers une reconversion professionnelle que vous devriez vous orienter."

"secrétaire pas aimable et cassante très mauvais accueil temps d attente en août une heure pour une radio dont le rdv a été pris il y a 15 jours heureusement la radio s'est bien passé ce qui n empêche que je pense pas y remettre les pieds en plus au moment du paiement 28 euros était annoncé et j ai payé 67.96 aloès que ma pathologie est prise à 100%"

"Accueil très désagréable! Elle se justifie en me disant on est dans le jus, on est à cran... il est 8h30 du matin... je pense que mme devrait prendre sa retraite anticipée. Cependant, la manip radio a été très gentille et bienveillante !"

"Je suis allé à 2 reprises récemment au cabinet radiologie Gambetta de Melun. L'établissement est bien situé avec un parking à proximité. Par contre en terme de service rendu, je suis moins satisfait. L'acceuil est couvert de consignes affichées un peu partout et l'on se fait réprimander en cas de non respect de l'une d'elle. Il reigne une atmosphere autoritaire en décalage avec le sentiment de bienveillance généralement rencontré dans un établissement de soins. C'est dommage car cela n'insite pas à revenir."

"2h datente pour A peine 2 min d'examens, forcement on y trouve rien quand on ne cherche rien! Pose des questions mais n'écoute même pas les réponses !J'ai jamais vu sa ! Note même pas ce qu'il voit sur le compte rendu ! Une grosse perte de temps !"

"Prise de rendez-vous rapide. Secrétariat aimable et efficace. Rendez-vous à l’heure avec une bonne prise en charge."

"Accueil très désagréable du 12 déc 2023 au matin de la secrétaire, s'adresse sèchement aux gens, pas de sourire ni salutation horrible à revoir de toute urgence"

"Aucun scrupule pour les personnes ayant un peu de retard dû au trafic TRES TRES INTENSE ET PERTURBÉ actuellement en raison des Travaux Ferme à 18h pas ouvert les Samedis même le matin. Pas cool du Tout pour les personnes qui travaillent toute la semaine. Secrétaire des plus antipathique, Très désagréable. A FUIR CETTE RADIOLOGIE"

"Personnel compétent. On attend un peu, mais c’est raisonnable. Le médecin que j’ai rencontré a été très à l’écoute des patients, et pourtant il a été pris à partie par un patient mal luné. Collègue patient: un radiologue est médecin qui a fait 10 ans d’études et qui est là pour aider à vous soigner. Merci aux soignants."

"De base je n’aime pas critiquer ou fustiger une personne mais la dame à l’accueil m’a réprimandé sèchement dû à un retard de 3 minutes .jai étais choquer par les propos tenu par elle qui frise l’antipathie et le mépris . Pas du tout gentille!"

"Secrétaire et personnel médical sympathiques et à l'écoute. Heure du rendez-vous respectée."