radiologie du Mittan

"Pour faire les radios ils.sont super rapide mais pour les résultats c'est archie long sa fait depuis 14h53 que j'attend mes radios c'est abuser presque 1h d'attente c'est pas normal ils on crue que j'ai sa affaire d'attendre"

"Femme de l'acceuil non aimable."

"Autant l examen a été rapide, efficace et agréable, autant il a fallu attendre 1 heure pour juste récupérer les résultats..... et il vaut mieux être à proximité de la secrétaire pour entendre son nom, sinon, on attend encore. Est ce possible d installer un haut parleur pour faciliter l appel de notre nom ?"

"Le rendez-vous est assez rapide ils sont a l'heure pour la radios c'est rapide le personnel est simpat le seule soucis c'est après la radios j'ai attendue plus d une heure voir 1 heure 30 pour récupérer ma radios"

"Rdv ponctuel, examen rapide, résultats dans des délais assez brefs mais le secrétariat absolument désagréable sans politesse."

"Un sans faute à toute la filière de santé du Mittan ! RDV attribué rapidement, arrivé un peu avant l’heure, prise en charge à l’heure. Temps d’examen radio (épaule) 5 mn. Résultats dans les 10 mn suivantes ! 5 étoiles car il m’est impossible de mettre plus !!"

"Accueil par les secrétaires exécrable. A quoi bon soutenir le milieu médical quand on voit l 'attitude de ces personnes. On se demande vraiment si elles ont eu une formation un jour."

"Ce matin j’avais rdv radio du bassin le monsieur qui fait la radio était désagréable avec tout le monde et il crie comme si en était des chien franchement c’est un homme désagréable mal poli"

"J'ai mis 3 étoiles pour le personnel soignant (infirmiers et radiologues) qui sont très professionnels et compétents avec une mention spéciale au Dr Chaudron qui est très humain. Par contre les secrétaires, notamment les secrétaires IRM et SCANNER, sont déplorables. Elles se critiquent entre elles et se plaignent de leur superieur devant les patients. Elles n'ont aucune retenue ni aucune empathie pour les patients. Elles ne sont pas du tout dans une démarche sociale, mesdames changez de métier !! De plus, je suis repartie avec un compte rendu complément illisible qui a été tapé avec le correcteur automatique et qui n'a sûrement pas été relu."

"Difficile d'avoir le standard pour obtenir un rdv"

"Je me suis rendue à ce service de radiologie pour prendre rdv de deux irm, la secrétaire qui m’a accueilli était très froide et très hautaine. Sur l’ordonnance était précisé rdv en urgence sous 1 mois, et on me propose sur liste d’attente fin août 🤣. De plus le radiologue s’est permis de griffonner sur mon ordonnance et de changer l’intitulé de l’examen en me disant que cela n’existait pas. Pas très professionnel…. Car il existe bel et bien. Je trouve quand même scandaleux de faire 3h de route pour avoir un rendez vous dans les 15 jours qui ont suivi avec bien entendu les examens qui étaient préconisés à la base. Service non compétant, qui nous prennent de haut. Je ne recommande vraiment pas ."

"Mauvaise accueil (scanner) attente de prise en charge trop longue, personnels soignants très bien. Attente des résultats 2 heures. C'est l'image de l'administration française"

"Je suis venue prendre rendez-vous pour un scanner un mardi j'ai été voir la secrétaire du scanner en pensant que les rendez-vous se prenaient vers elle j'ai été très mal reçue, elle est agacée pour un rien, parle très mal aux patients, très désagréable, plusieurs plaintes des patients personnes ne fait rien, QUE FONT SES RESPONSABLES ?? cette personne n'a rien à faire dans le médical..."

"Obligée de mettre un 1 pour pouvoir publier un commentaire, pourtant ils méritent un 0tellement c'est lamentable, ma fille a subi une ponction vers ce charlatan et inhumain de médecin radiologiste. a ce jour elle reste traumatisée, et souffre le martyre ! Il n'a pas attendu que l'anesthésie fasse son effet, il lui a hurlé dessus, et l'a ponctionné 6 fois d'affilés. Je l'ai retrouvé dans un état lamentable ! Elle est où l'humanité aujourd'hui et comment c'est possible que la médecine d'aujourd'hui avance pour soulager les personnes dans certains examens, et dans ce cabinet elle régresse, c'est honteux. Ces actes traumatisent tellement les patients qu'ils ont peur d'aller se faire soigner et de subir encore. Quel monde pourri ! Quel médecin de M... Aucune humanité !"

"je vais rester le plus courtois possible malgré la colère qui m’envahit, d’autant plus que je suis obligée de mettre 1 étoile pour pouvoir publier mon commentaire…… mon amie s’est littéralement fait charcuter sans anesthésie par ce vrai BOUCHER (pour rester polie), sans aucune humanité, sans aucune pitié pour mon amie qui été arrivée déjà très angoissée et non confiante.. comment dire que j’ai retrouvée mon amie dans un état que j’ai encore du mal à décrire…… j’espère qu’un jour ce cher psychopathe aura le retour qu’il mérite…… cher monsieur, pensez aux personnes que vous laissez en miette derrière vous…."

"Ne mérite même pas une étoile 3 heure d'attente avec un bébé et je me suis fait jeter dehors comme mal propre car mon bébé était inconsolable c'est inadmissible vraiment aucun compréhension que haut de 3heure d'attente un enfant n'a plus de patiente"

"J'y vais plusieurs fois pour des IRM, les secrétaires sont toujours sympas et agréables, ainsi que les personnes chargé de l’IRM"

"👍"

"Deux rdv IRM ,un en janvier pour ma fille et aujourd’hui pour moi. Les secrétaires à l accueil faut penser à une reconversion urgente. Le SBAM vous connaissez ? SOURIRE BONJOUR MERCI AU REVOIR ! Quand on exerce un poste d accueil c est la base ."

"Pour une prise de RDV IRM. Tout comme à Audincourt. En même temps a Audincourt et au mittan se sont le même personnel. Difficile d'avoir une personne au téléphone. On décroche, puis on vous racroche au nez. Comme je n'arrive, à avoir personne au téléphone, je me déplace au cabinet. La on me dit qu'il non pas les plannings pour les IRM, et sur un ton agacé, on me demande d'appeler plutôt que de me déplacer, pour savoir si les plannings sont là. Et tout cela se répète sur une durée 3 semaines. Et oui trois semaines pour avoir un RDV dans 2 à 3 mois."

"Un accueil scanner très désagréable,il faut que le patient soit poli mais qui n est pas le cas de l hôtesse d acceuille présente le 11 mars 2024 , personne parle mal au patient, veux être autoritaire...si vous avez besoin de soutien et de respect faîte le de votre côté,c est bien dommage que tout doit allé sur d un sens C est bien dommage d arriver a sortir de ces gonds mais il est hors de question qu on nous manque de respect c est inadmissible Nous avons droit en tant que patient a un peu plus de respect et de notre côté on vous en donnera Si cette personne a besoin de vacances,il faut lui en donner,"

"Standard catastrophique,attente de minimum _2min avec message en boucle,et ça coupe systématiquement !ceci renouvelé pendant 2h pour essayer d annuler un rdv...."