Polyclinique des Alpes du Sud

"J'ai super mal en sortant d'une opération mais c'est normal. Le personnel soignant est au petit soin et quand nous sommes patients, on a tout ce qu'il faut ! Ecoute, soin et compréhension."

"je suis pas contente du chirurgien le coz loic je suis monsieur panariello j attend toujour sont coup de telephone du lundi 14 mars .il ma dit qui me rappelle . on jeudi 17 mars 2016 toujour pas dappel . je essaye de appeler dupuis lundi apres midi toujour pas appeler. on me il les en consultation .on paye la consultation .pas de respect pour ses patient."

"Je m'y suis fais opérer pas monsieur LeCoz, chirurgien comme équipe soignante au top et très attentive !"

"Prise en charge en urgence très à l'écoute professionnels de qualité!!! Merci"

"Au top ! Hospitalisation , accueil , infirmière ... :)"

"Mais quel foutoir , un accueil désespérément vide , des personnes âgées qui cherchent ou elle doivent aller sans trouver et un système de tickets pour faire la queue bien particulier ....."

"Personnel et spécialiste de trés grande qualité et trés agréable. Vu par le docteur Laurendon gastro enterologue qui est formidable"

"Un établissement de soins remarquable. Accueil chaleureux par un secrétariat attentif et bienveillant. Opéré par le docteur Marchand impeccable, au contact facile et honnête donnant toutes les informations utiles concernant mon intervention chirurgicale. La clinique est un hâvre de tranquillité. Le personnel est compétent, disponible, toujours à l'écoute et d'une gentillesse sans faille, et ce de jour comme de nuit. L'intervention pratiquée par le docteur Marchand est un franc succès, geste technique parfait et des sutures dignes d'une chirurgie esthétique… Pour résumer, je suis particulièrement heureux de ce premier séjour en chirurgie, établissement très agréable dont toutes les équipes sont au diapason de l'excellence. Merci à eux tous pour tout."

"Bonjour j'ai étais opérer par le Docteur Le Coz Loïc qui est très à l'écoute du patient l'intervention étais pour une PTH droite , le service de chirurgie et les soignants super , l'intervention c'est bien passé ça feras deux mois bientôt la reprise du travail j'espère , le seul point négatif la nourriture à revoir merci ☺☻♠"

"Personnel soignant et patients en danger. il y a presque cinq ans j'ai été reçue et soignée par une équipe très dévouée et compétente mais qui faisait déjà face a une grosse pression de la part de la direction qui rendait les condition de travail difficiles. j'apprends aujourd'hui que l'avidité des actionnaires n'a fait qu'augmenter et que les soignants en sont réduits a la gréve pour pouvoir continuer a travailler dans des conditions de sécurité soutenables. je me joint a eux et vous invite a les soutenir pour sauver cet hôpital Charlotte"

"Le personnel de la clinique, que ce soit les aides soignantes, infirmières ou médecins sont disponibles et à l'écoute des patients. Mon épouse à eu une prothèse totale de hanche est très satisfaite du service. Seule petite ombre au tableau, elle est sortie trois jours après l'intervention, c'est un peu rapide à mon avis."

"Accessibilité, prise de rendez-vous, professionnalisme et indications des services clairement marqués avec des bandes de couleurs ou par panneaux. Voilà les points forts de la polyclinique. Le moins : le secrétariat qui ne possède pas trop de temps à consacrer au public qui s'explique par la gestion du téléphone, du public et de la patientèle."

"Dr boyer super .venu pour un calcul au rein .enlevé par sonde .resté 2 jours Alors que 2 crises avant j'ai été enmené à l'hôpital ressorti avec antidouleurs..."

"Ce n est plus une clinique mais une usine à malades!!! Quand on subit une anesthésie générale et que l on vous fait vite sortir de la clinique 20 min après être retourné en chambre c est plus que moyen !!"

"Intervention à 10 h30 Anesthésie générale, une fois réveillée, aucune prise en charge de la douleur (quelques petits doliprane et autres boissons) j'ai demandé un calmant par voie veineuse puisque j'avais toujours la perfusion au cas ou ? il m'a été répondu que ça ne faisait pas partie du protocole ?? de plus j'ai du quitter la chambre le lendemain à 13 h 30 en souffrant énormément. Le chirurgien par contre est très bien."

"Inadmissible de n'avoir comme collation qu'un yaourt et un biscuit, en guise de repas du midi. Le personnel a honte de nous apporter un plateau quasiment vide, mais ce sont les ordres de la direction. Surtout quand on sait ce que leur rapporte une journée d'hospitalisation..."

"rien a dire du personnel et de l'accueil ! , le repas est quand à lui indigne d'une clinique : une madeleine et une compote quand on a pas mangé depuis 24h ...! que dire de plus il serait bien que la direction revoit ce point crutial..."

"Le personnel est très gentil et a l'écoute. Par contre le repas servi c'est une honte compte et yaourt nature et biscotte voir biscuit avec un peu de chance la direction s'en fou de tout ça bien sûr. Les 3 étoiles c'est pour le personnel"

"Très bonne prise en charge bloc opératoire et salle de réveil. La suite moyen certains très bons éléments d'autres. ..Comme de partout. Sortie un peu prématurée selon mon ressenti."

"Très satisfaite jusqu'à aujourd'hui. Mais suite à un appel pour des renseignements, j'ai eu une secrétaire désagréable qui apparemment n'avait pas envie de me renseigner. J'ai été expédiée en vitesse chose que je n'apprécie pas du tout Aujourd'hui 31/12/2019 à 14h15"

"Rien à redire, que ce soit le médecin, l'anesthésiste, les infirmières, les brancardiers etc Très agréables, à l'écoute du patient. Les locaux sont propres, neufs. Très satisfaite de la prise en charge."

"J ai essayer de prendre un rdv.....j essaye encore.....le service cardilogie ne répond jamais...... a fuir"

"Je tenais à féliciter les personnes rencontrées en urologie aussi bien personnel soignant que médecins. Accueil chaleureux. Bloc opératoire moderne. Propreté parfaite. Bien que défenseur du service public je pense que ce dernier devrait s'inspirer de ce mode de gestion."

"Très bon docteur"

"La polyclinique de Gap à beaucoup de professionnels suite opération. l'accueil, les anesthétistes, les infirmières, aides soignants , .... Tout est parfait. Du personnels à l'écoute, gentils, ... La seule chose c'est la nourriture qui n'est vraiment pas bonne ... :) mais pour une nuit ce n'est pas grave. Si besoin c'est la bas que j'irai sans hésitation :)"

"Dommage qu'il faille être malade ! Le Personnels donnerait envie d'y passer les vacances ! Un GRAND MERCI A EUX !"

"Très bons médecin"

"Apparemment le standard téléphonique est en construction, lui aussi. Inutile d'appeler pour prendre rendez-vous, une fois sur place on vous dira qu'on a aucune trace de votre appel et qu'il faut revenir une autre fois. Après des semaines d'attente et plus d'une heure de route, c'est un réel plaisir."

"Personnel au top, disponible, accueillant, qui répond à toutes les questions Locaux très propres Rien à redire - Je recommande cette polyclinique"

"Je recommande cet établissement qui compte de très bons professionnels. Le parcours de soin pour ma fille de 5 ans a été irréprochable. Merci à tous, elle garde un très bon souvenir de son passage chez vous."

"Secrétariat orthopédie très proche du désagréable après plusieurs jours à essayer de les joindre pour au final qu on me dise que le personnel médical est en vacances, ils m ont renvoyé vers l'hôpital sans ménagement ou autre solution."

"Hélas sa sera ma 3ème opération dans cette clinique sa c et toujours très passer pas de soucis particulier...côté repas 5/20 Mais bon c et une clinique pas un resto..."

"Je recommande vraiment cette clinique .. deux opérations du genou .. l’équipe de soignant est super.. gentille et à l’écoute .. vraiment rien à dire"

"Bon Accueil"

"Un patient satisfait d'un parcours de santé avec un virage ambulatoire au mieux négocié, félicitations au copilotage soin de proximité, innovant 4.0 et réactif."

"Le harcèlement est une politique permanente de cet établissement. Il vaudrait mieux penser à soigner c est pour cela que les gens viennent non...alors qu est ce que vous croyez faire avec vos propos . C est honteux votre comportement"

"Passage au fast track, pris en charge par l'infirmière Vanina très gentille. Parcours intéressant, personnel très sympathique sur l'ensemble du parcours."

"Très bien pris en charge"

"Très satisfaie. Personnel soignant très attentif, dévoué et avenant. Je me suis faite opérer par le Dr Benhima, hyper qualifié, très professionnel, disponible, à l'écoute et avec de grandes qualités humaines."

"Opération des dents de sagesse, orl très compétent, très bonne équipe."

"Nikel"

"C'est mieux que l'hôpital."

"Mauvais accueil au secrétariat du service en radiologie"

"Soins au top ,attention juste bémol accueil pas toujours top ,ont à l'impression de déranger....🤔🤔"

"Je n’ai rien à reprocher aux professionnels de santé, mais il est impossible de les joindre"

"Operee par le docteur LECOZ je recommande pour une prothese genou.tres à l écoute et compétent. Je l ai revu ce jour.tout va bien.controle dans 5 ans. toute la clinique à été au top.je recommande cet établissement."

"Grande clinique située au dessus de Gap. Plusieurs spécialistes pour des consultations dans beaucoup de domaines. Hospitalisation possible également. Grand parking gratuit."

"Catastrophique. Orthopédie. Inhumain. Nourriture écoeurante on mange mieux a l'hôpital de Gap 🤮"

"Ayant eu une fracture du poignet gauche en Bretagne début avril, j'ai consulté le docteur Lasnier Arthur à la polyclinique afin qu'il m'enlève les broches..je peux vous dire que toute l'équipe est au TOP, de la secrétaire du chirurgien et que dire du bloc opératoire : 👍👍👍👍👍👍 Je recommande vivement cet établissement et félicite tout le personnel, BRAVO ET MERCI POUR TOUT 😊😊"

"Personnel soignant : 5 étoiles Par contre : détail d'une journée ambulatoire : arrivée 6h30, 7h45 opération durée 40min, 2h de salle de réveil, puis attente du chirurgien pendant plus de 5h !!! Inadmissible !! Sachant qu'en prime ce monsieur s'est permis d'arriver en retard le matin ( ce qui ne semble pas être la etre fois !!). Aucune excuses formulées de sapart. Donc, non monsieur je ne suis pas professionnel de santé, cependant j'ai quelques valeurs telles : être humble et si vraiment vous avez des problèmes d'organisation, va falloir penser à changer de métier. PS : j'imagine que vous aller plus vite à encaisser vos chèques"

"Prise en charge irréprochable, du début à la fin! Un personnel plus qu’agréable, tant au niveau du secrétariat que du pôle médical (service, bloc…). De même pour le médecin qui m’a prise en charge, suite à une double fracture du poignet ! Bravo à tous, pour votre implication, votre gentillesse , et votre professionnalisme."

"Au top Un accueil au top"

"Du personnel accueillant, très agréable et compétent sur tous les plans. On reviendra volontiers."

"opérée du canal carpien en novembre 2021 par le dr Peres, algodystrophie suite à l'opération. secrétaire autre que désagréable qui ne me prolonge pas mon arrêt de travail alors que je suis en ALD suite a l'opération( oui désolée je n'étais pas au courant que c'était aux patients de demander une prolongation d'arrêt de travai)l et de plus quand je l'appelle je me fais jeter elle me dit que c'est ma faute alors que ça fait 6 fois que mon arrêt est prolongé....suite à ça j'ai envoyé un mail pour expliquer mon mécontentement...apparemment tout le monde s'en fout.....et pour finir j'envoie un recommandé afin d'obtenir mon dossier médical intégral et j'obtiens seulement 9 feuilles juste de l'hospitalisation qui ne justifie pas du tout être mon dossier médical et qu'on me fait payé 10 euros . honteux .... merci quand même pour la jeune fille de l'accueil qui n'a pas le choix elle n’écoute que les directives ."

"L’ensemble du personnel a été très agréable, l’organisation est bonne et l’ambiance également, très propre, je recommande cet établissement qui vous prendra bien en charge."

"Super accueil, malgré vrai le stress qu'on peut avoir quand on va se faire opérer. Très bonne prise en charge. Personne à l'écoute, souriante, et bienveillant. Très content de mon séjour."

"Opérée par le Dr Le Coz 👍 ! Et bravo à toute l'équipe : secrétaires, personnels de blocs, personnels de chambre. Très à l'écoute, gentils et attentionnés. Continuez ainsi."

"Plusieurs appels. J'attends 1h et arrivé à mon tour on me raccroche au nez. Bref le système de santé n'est plus capable en France. Je vais rester avec mon problème."

"Opéré ce jour de la cataracte, je peux affirmer que depuis l'arrivée jusqu'au départ, j'ai été pris en charge par un personnel fantastique qui est au petit soin pour le patient et qui est très attentionné. Mes sincères félicitations à tout le personnel qui de près ou de loin a œuvré pour mon opération ."

"Nous avons dû passer hier avec ma maman âgée de 89 ans pour un scanner. Habitant dans l'Isère nous étions un peu déstabilisé par l'aménagement de votre Polyclinique. Je tenais à remercier ici tout le personnel, quel qu'il soit pour l'aide et la disponibilité qu'ils ont eu à notre égard. Merci pour ce petit moment d'humanité et de gentillesse de leur part"

"Clinique excellente personnels d'une gentillesse d'une humanité, logistique parfaite,propreté des lieux A recommander. Les yeux fermés"

"Très bon accueil, compétence et gentillesse de tous les intervenants."

"Merci a tout le personnel pour leur gentillesse et leur écoute vraiment on vient ce faire soigné sans la peur au ventre Merci encore Merci au docteur Atger et ces assistantes"

"Super équipe dans les services personnel souriant avec un bonjour je recommande bon chirurgien à l écoute j'y suis allez en ambulatoire"

"30 minutes au téléphone pour prendre un rendez vous, pour finalement se faire raccrocher au nez, sans rendez-vous..."

"Disponible"

"Ayant 82 ans ce matin j'appelle le centre de RADIOLOGIE pour prendre un rdv j'ai attendu 20 minutes et enfin une réponse. Je demande un rdv VOILA la réponse il faut impérativement faire parvenir l'ordonnance par mail ou autre chose SAUF QUE JE NE SAIS PAS ME SERVIR D'INTERNE"

"Je viens d'appeler le secrétariat des consultations d'orl. Après 1 heure d'attente ( !!!!....😠) et qu'arrive enfin mon tour, nouveau message me disant de rappeler ultérieurement !!!! Je rappelle : 9 appels en attente avant moi 🤬! De qui se moque-t-on ??? Du CLIENT apparemment ! Quant à la soi-disant possibilité de prendre rdv sur doctolib, qui désengorgerait le secrétariat et éviterait au client d'attendre des heures, et bien ça ne fonctionne pas non plus !!!! Quelle piètre organisation ! Dégoûtée ! J'irai voir ailleurs , à Marseille en l'occurrence puisqu'à Gap c'est Beyrouth. Un scandale !!!!!"

"Bel établissement très accessible Le personnel aimable , sympathique"

"Très déçu ! J’ai appelé toute la journée hier pour me faire raccrocher au nez au bout de 45min d’attente. J’ai du contacter le médecin du SAMU afin qu’il rentrent en contact avec la polyclinique et ce dernier s’est lui aussi fait raccrocher au nez. Ayant une petit fille de bas âge avec des antécédents médicaux nécessitant d’avancer rapidement le rdv avec l’orl personne n’a pris en compte ma demande. Malgré 2mails envoyés indiquant l’importance d’avancer le rdv ils n’ont pas daignés me rappeler. Sur les conseils du médecin du SAMU j’ai appelé l’hôpital de la Timone qui eux ont pris conscience de « l’urgence » et nous reçoivent d’ici 7jours et non 2mois ! C’est inadmissible et ça ne mérites même pas une étoile !"

"Deux fois 1h15 d’attente pour se faire raccrocher au nez. Plus de 40 appels sans résultat. L’enfer. Appel à l’hôpital de Briançon. Contact téléphonique et prise en charge immédiate. Gap 0, à bannir - Briançon au top"

"Secrétaires souriantes et compétentes... Prise en charge et qualité des soins"

"Pendu au tél pendant plus de 2 heures pour annuler un rendez-vous...au moment ou on était sensé prendre mon appel la communication coupe....je baisse les bras et mon rendez-vous ne sera pas annulé.."

"plus de 45 minutes d'attente sans résultat toujours plein de patients en attente je n'arrive pas a avoir de rendez vous et toujours le même discours ne quitter pas une secrétaire va prendre votre appel cela pendant 3 fois 45 minute que devons nous faire pour prendre un rendez vous?"

"Très déçu, on va dans le privé pour une meilleure qualité de soin . Mais ça devient du n'importe quoi . Opération prévu 9h pour un enfant de 9 ans à 10h30 toujours pas pris. Attente dans un fauteuil sans draps ni couverture. Il fait frais . Pas de télé. Bref très déçu"

"Je suis très satisfait de cette polyclinique.Personnel,infirmière, Aide soignant.Toutes ma sympathie au Docteur Legrand qui m'a assisté du début à la fin de mon opération.L'urologue Docteur Boyer,très compétent.A la réception,très accueillante.En résumé ,je suis très satisfait de cette polyclinique."

"Merci de votre humanité première au 1er étage, de la gentillesse de la douceur du professionnalisme, je recommande et merci au Dr Macey en particulier"