Pôle Médical Du Grand Parc

"Qualité de service déplorable, accueil de la secrétaire à revoir, manque de professionnalisme. Rdv pris un lundi, je devais rappeler fin de semaine pour des résultats , dès le rappel on m’annonce que le médecin est absent et que je dois donc reprendre rdv le lundi suivant et donc repayer. Ce que je fais. Une fois la consultation vidéo effectuée le médecin m’informe devoir attendre le lendemain pour recevoir un papier. J’accepte et remercie le médecin. Une question me revient quelques secondes après la consultation, je décide d’appeler la secrétaire pour avoir le médecin au téléphone et lui soumettre ma question. La secrétaire me dit directement que le médecin n’est pas disponible étant en consultation, j’explique donc que la consultation en question c’est la mienne, je suis obligée d’expliquer mon problème qui pour moi est gênant ( cela regarde en plus que moi et le médecin)je suis même obligée de détailler à la secrétaire pour qu’elle accepte ENFIN d’aller voir le médecin. Le lendemain matin la secrétaire me contacte pour me dire qu’elle ne peut pas envoyer les papiers et que je dois donc me déplacer, j’explique donc le fait de ne pas avoir de moyen de locomotion et je demande une numérisation de mes documents, qu’on me refuse car je cite « je suis seule et j’ai 4 médecins à charge il y a 5 feuilles à scanner trop de boulot je peux pas ». Bien que agacée je m’exécute et paye le taxi pour allez chercher les papiers durant ma pause. La secrétaire ayant QUE préciser de venir avant 17h30 ne m’a pas donner l’information de la fermeture du midi. Je me suis donc déplacée pour rien n’étant pas informée des horaires. Sur place un homme m’indiquant qu’il faut repasser ne prend même pas le temp d’écouter mon problème et me renvois dehors. L’heure de 13h45 arrivée, j’essaye donc de joindre la secrétaire et à 14h03 et 12 appels manqués plus tard aucun retour de leurs part, en allant dans ce cabinet on paye des prestations inexistantes me voilà avec 50€ de frais dépensés, une semaine de douleurs, beaucoup de procédure et toujours pas mes papiers."

"Ce cabinet dispose de doses de pfeizer et les réserve aux personnes faisant partie de sa clientèle régulière. Ce cabinet n'est pas inscrit sur le site santé.fr comme doivent l'être tous les lieux vaccinaux. Il y a une double illégalité : -la pratique d'une sélection des personnes bénéficiant des doses de Pfeizer. -le non-respect de l'accès aux soins quel que soit le patient."

"Des incompétents surtout la réceptionniste"

"Plusieurs cabinets en un seul lieu. Kinésithérapeute, podologue, cardiologue, psychologue médecin généraliste, matériel médical, etc. Parking pour se stationner. Arrêt de bus à 50m."