Maison de Santé du Pays Charitois

"Très bonne accueil"

"Enfin un nouveau médecin ! Madame Albotica, une jeune femme très sérieuse qui prend le temps de faire connaissance et de poser toutes questions utiles, ce qui pour le moment occasionne de l attente. Mais quand on n a plus de médecin depuis plus d un an et qu' on trouve écoute et compétence, on peut bien patienter un peu.🙂"

"Mon mari et mes trois enfants nous sommes tous des patients du Dr Billet. Genial sera mon seul mot"

"Impossible de vous avoir au téléphone depuis deux jours pour prendre un rendez-vous, sa commence à faire beaucoup d'attente"

"bonjour apres une redirection de notre medecin traitant sur la maison medicale de le charite ayant probablement une crise de goutte me faisant souffrir on c'est fait carrement jette et raccroche au nez .Vraiment impensable de la part d'un medecin"

"impossible de contacter qui que ce soit , le standard est innaccessible"

"ne prenne pas les patients même quand c'est urgent, accueil exécrable, on a l'impression de déranger"

"Secrétaire qui met des bâtons dans les roue pour l'obtention d'un rdv oui qui ne répond tout simplement pas,je pense aller porter plainte contre elle"

"L'incompétence même. Jamais vu ça !"

"Les standardistes-secrétaires sont débordées, d’où le temps d’attente au téléphone ou même parfois la ligne qui coupe. Mieux vaut se rendre sur place ou renouveler plusieurs fois l’appel. Mais nous avons toujours été bien accueillis et les professionnels que nous rencontrons nous apportent satisfaction et soins bienveillants. Courage!"

"Lieu très agréable secrétaire acceuillente"

"Accueil téléphonique lamentable Impossible de prendre rendez vous par téléphone Une journée et demi à appeler sans que personne ne réponde il faut se déplacer mais encore faut il pouvoir"

"Tres durs a joindre, heureusement le docteur Billet se démène comme il peut"

"La secrétaire fait la réputation des lieux tellement elle est peu agréable ..."

"Secrétariat vraiment pas accueillant, tellement occupé que la politesse laisse à désirer."

"Ça deviens de pire en pire impossible d'avoir quelqu'un qui téléphone toujours ligne occuper. 230 appel en ligne occuper. Je commence sérieusement à me poser des questions."

"N'essayez pas de joindre qui que ce soit par téléphone, ça ne répond JAMAIS"

"Secrétariat très désagréable,c'est un métier l'accueil téléphonique et il existe de très bonne formation pour un voix et un ton bienveillant des progrès à faire !!!"

"Impossible de tel"

"Secrétaire très très désagréable qui en plus fait patienter une heure au téléphone pour raccrocher au nez quand elle ne veut pas donner de rendez pour une consultation Je déconseille fortement Quel dommage pour les praticiens qui eux n’y sont pour rien"

"Excellent accueil téléphonique...j'avais crainte du fait de certains commentaires . Mais rdv assez rapide et une secrétaire attentive à ma demande y compris sur mes créneaux horaires de disponibilité. Merci madame ."

"Super malpoli moi qui est diabétique et qui ai besoin d'insuline ils me répondent qu'ils ne prennent pas de nouveaux clients et que j'avais qu'à aller voir aux urgences. Je suis nouveau dans cette région je suis donc déçu à cause de ça mais aussi car ils m'ont dit de me renseigner avant de m'installer."

"Impossible de les joindre au téléphone malgré plusieurs tentatives. Finalement je me rends sur place, secrétaire ne prend même pas la peine de répondre au téléphone et accueil très désagréable… lamentable !! Je veux bien croire que certaines personnes peuvent mal se comporter avec les secrétaires, mais inutile de mettre des affiches d’avertissements sur le comportement des gens quand les secrétaires elles même sont aussi peu accueillante !"

"Bon accueil téléphonique et bons médecins !"

"Très bonne organisation. Accueil souriant et efficace. On est en confiance."

"On me donne rendez-vous en urgence aujourd'hui à 8h30. Arrivé sur place la secrétaire me dit qu il n y a pas de rendez-vous à mon nom et m informe que ce n est pas possible qu on m ai dit aujourd'hui !"

"J'exprime ma satisfaction vis à vis du lieu, salle d'attente etc, équipe de jeunes médecins généralistes que je trouve compétents et dentiste très bien, laboratoire pratique. Pas facile d'avoir un rdv mais appeller juste avant midi peut être. Heureusement que cette structure existe, en plus on peut se garer facilement."

"Répond jamais ...😕"

"Revue de prendre un enfant de 4 ans secrétaire désagréable bref où va le monde"

"Secrétaire pas agréable du tout et Vraiment pas aimable ! Surtout pour un refus de rendez-vous !"

"On peux pas mettre zéro donc ce sera 1… Tout bonnement inutile si vous êtes malades ne les appelez pas les secrétaires ne savent que vous répondre « pas de nouveaux patients » … j’ai entendue ça : « vas crever ça me concerne pas »"