Groupement Médical des Docteurs Bonef Irdel Lacroix Launay

"Médecins et infirmières"

"C parce que l on ne peut pas mettre 0 accueil au niveau du standard à la limite du correct. Si vous n êtes pas patient attitré n appeller pas. Bravo"

"Très bon groupemement médical à l'écoute et réactif au urgence des enfants. Je ne regrette pas d'avoir changer."

"👎👎"

"Très bon médecin, mais attention à ne pas tombé dans le cliché de la grossophobie. Certes ce n'est pas recommandé d'être en surpoids mais il faut aider les patients et non avoir des paroles blessantes. A surveiller"

"Pas d accès handicapé fauteuil . Porte d'entree trop lourde et pas d'aide à la personne. (On vous regarde peiner à ouvrir sans bouger ...) Standard téléphonique méprisant et filtrant .Mauvais accueil secrétariat Pire : vous met en attente , vous demande ensuite votre num vous dit que le médecin vous rappellera or personne ne vous rappelle jamais..."

"Appel pour prise de RDV... La secrétaire m a totalement envoyé sur les roses sans demander l objet de mon appel.... J appel ca de la non assistance à personne probablement en danger!!!!!! Comme nous venons d emménager, nous n avons pas le droit de nous faire soigner!!!! Honteux !"

"Une secrétaire désagréable qu’on a l’impression de déranger à chaque appel... vous devriez vous mettre à DOCTOLIB !! Impossible de prendre un autre médecin traitant du même cabinet quand on a choisit un du cabinet ..... ILLÉGAL !!! Car pas de chance pour moi j’aie choisie le Dc Irdel, mais je ne pas prendre le Dc launay par exemple..."

"Une mentalité des plus méprisable, aucune empathie, accueil téléphonique froid pour ne pas dire désagréable.... impression de déranger quand on appel pour un rendez-vous Passer à DOCTOLIB ça sera plus agréable Dc Irdel devrait laisser sa place, à moins qu’il n’ait un don de medium, car donner des traitements sans osculations c’est très FORT !! Et quand on veux prendre un autre médecin du cabinet, IMPOSSIBLE !!! Limite Sectaire !! Prisonniers de son médecin 😤🙄"

"Toujours suivi au sein du Groupement Médical de Ham depuis plus de 20 ans. Les secrétaires sont très agréables, aimable et toujours souriante. Elles n'hésitent pas à nous conseiller et chercher des solutions le cas échéants. Les médecins sont professionnel et très demandé. La pénurie de médecins dans le secteur ne va pas les arranger ... :("

"Une secrétaire désagréable. Ça lui dérangerai d'être aimable. Quand on va chez le médecin en général c'est qu'on est pas bien on a pas a a supporter ses humeurs ! Vous devriez changer de boulot Madame !"

"Si c’était possible de mettre 0, je l’aurais fait. Les médecins top mais alors changez immédiatement de secrétaire pour ne pas perdre vos patients. Désagréable et surtout aucune empathie! Changez de métier, celui-ci n’est visiblement pas fait pour vous ! C’est scandaleux d’avoir ce genre de personne à l’accueil d’un cabinet médical ."

"Pour l'accueil téléphonique il faudrait proposer une formation politesse à minima..."

"Toujours un très bon accueil. Des professionnels capables d'empathie. Nous ne sommes pas que des clients, mais avant tout des patients."

"Maison de santé bien équipe et a l écoute"