Groupe Médical Du Foirail

"Merci à la prochaine !!!"

"La personne qui repond au téléphone nous annonce que la maison medicale ne prends pas de nouvelles personnes en tant que patient.es et que les personnes qui nous l'ont dit ce sont trompées. Donc... Toutes les pharmacies et le personnel soignant de la ville ainsi que sa collègue une semaine plus tôt ce sont trompées. Oups. Va falloir informer tout le monde pour pouvoir les ré-orienter."

"J'étais suivi par le docteur Mascaron jusqu'en 2004 puis lorsque je suis revenu à Tarbes en 2020 je l'ai revu une fois. J'appelle ce matin et la secrétaire m'indique que je ne l'ai vu qu'une fois et que le docteur Fabre ne prend pas de nouveaux patients et qu'il faut que je ma'dresse à la maison de santé Louis Lareng. Je suis diabétique et je ne pourrais dons plus avoir de médecin traitant. Tout va bien dans le meilleur des mondes. Et c'est pareil pour tous les spécialistes. En 2022 on ne peut plus être suivi correctement !"

"Visiblement en ce qui concerne la secrétaire nous sommes du même avis. J'appelle ce jour pour la prescription de la pilule contraceptive que je prends depuis plus de dix ans, lui demandant de faire passer le message à mon médecin traitant pour qu'elle fax l'ordonnance à la pharmacie, avec qui je ne peux pas discuter librement par rapport à ses barrages, elle me dit de ne pas pouvoir faire l'ordonnance sans que le médecin me voit ( RDV au 29/04) ! Sans soute qu'il faut que je tombe enceinte et faire une IVG par sa faute ? Je rappelle en suivant demandant à ce que mon médecin me rappelle et me rit au nez, très hautaine et incompétente. Depuis son arrivée c'est catastrophique. Je suis suivis par le docteur Mascaron depuis que je suis petite et qui n'avait pas cette secrétaire et la différence est désespérante."

"C'est Quoi cette secrétaire ? Ma belle-mère suivie depuis plus de 25 ans par le docteur Mascaron, appelle pour prendre un rendez-vous avec sa remplaçante, le docteur Mascaron étant parti à la retraite , ça faisait un an et demi qu'elle n'avait pas vu son généraliste, tant mieux pour elle , elle n'est pas souvent malade, Donc la charmante secrétaire a refusé de lui donner un rendez-vous sous prétexte qu'elle n'était pas bonne cliente sous-entendu qu'elle venait pas assez souvent , ma belle-mère l'a donc reprise en lui disant vous voulez dire patiente , la secrétaire lui a répondu c'est pareil ! Désagréable condescendante et sans empathie je ne vois pas ce que cette dame fait dans un cabinet médical . C'est vraiment dommage car le docteur Mascaron était vraiment apprécié de tous et toutes, disponible jours et nuits, j'ai peur que ça médecin remplaçante ne rencontre pas le même succès à cause des barrages de la secrétaire on dit que l'accueil est la vitrine de l'entreprise ça promet..quel dommage Devant un tel manque de respect nous avons pris les mesures nécessaires pour prévenir le conseil de l'Ordre."

"Bravo pour la compétence et la gentillesse de la secrétaire !"

"Si vous êtes nouveaux patient ne passez pas dix minutes sur l’appel ils n’en prennent pas. Même pour une Urgence."