Docteur Munoz Marie-Hélène

"Cela fait des années que je cherche une bonne dermato, et là je suis entièrement satisfaite. Elle est sérieuse, explique bien les choses... Dommage qu'elle ne soit pas aussi généraliste, ophtalmo..."

"Disponible sous une semaine, rassurante, c'est agréable d'avoir confiance en son praticien ! Prendre les décisions qui s'imposent pour le confort des patients ce n'est pas le cas de tous les médecins !"

"j'apl pour une urgence le 5 decembre on me propose un RDV en fevrier ...."

"Le secretariat fantôme on en parle ... ça fait 1 semaine que j'appelle silence radio 🤔"

"Au niveau du secrétariat, il y a des efforts à faire. Au premier RDV la secrétaire était agréable. Au 2ème c'était une grosse déception. Énervée, discours contraire à celui de la praticienne. Elle a refusé de me prévoir un RDV (quand on sait le temps qu'il faut pour en obtenir un chez un spécialiste. ..) pour de sombres raisons de location de matériel. .. et j'en passe. Même si les médecins sont corrects je ne retournerai plus dans ce cabinet vétuste."

"la seule après 3 ou 4 autres dermato à avoir résolu mon problème de santé. Très douce et prévenante"

"Super dermatologue. Très bien placé en terme de prix et très professionnelles."

"Docteur Bonev extrêmement sympathique, compétente, patiente, prend le temps nécessaire. Vraiment une très bonne dermatologue."

"Je déconseille fortement!!! Prise de rendez-vous non respecter, pourquoi donner une heure pour ne pas prendre les gens dans l'ordre de leur heures de rdv. J'avais déjà consulter chez elle son résultat je suis allé voir quelqu'un d'autre. Malheureusement n'ayant pas d'autre personne de disponible jai pris rdv à son cabinet. 3mois d'attente, le jour j, des personnes ayant rdv après moi passent avant moi.!?? Personne au secrétariat car pause déjeuner. Le docteur se prend également 30MM de pause sachant qu'elle est en retard dans ces rdv. J'ai attendu de 11h30 à 14h (j'étais toujours pas prise) et fini par partir car c'est clairement un manque de respect ! L'excuse je prend dans l'ordre de la secrétaire. A quoi sert les agendas???"

"Bon médecin mais propose des rdvs tardifs meme en urgence Minimum 2 mois pr un rdv et on se permet de nous faire patienter en salle d attente plus d’une heure malgré tout... Quand on secrétariat il faut insiter pour qu’elle décroche et réponde"

"Docteur sympathique qui prend le temps d'expliquer et qui ne vous expédie pas. Tarifs vraiment abordables."

"Très bon docteur à l'écoute d une très grande gentillesse"

"Tres sympathique et compétente, à régler tous mes problèmes de peau, les délais de rdv sont un peu long à mon goût mais ça vaut le coup d'attendre"

" Rien "

"bon dermatologue!!!"

"C est regrettable après près de trois mois d attente pour le RDV..... Elle ne m avait pas dit qu il fallait prendre sa journée! Ne respect pas du tout l heure du Rdv....."

"Trop d'attente RDV à 17h30 je passe à 19h15 elle reçoit ses patients sur les nerfs"

"Après 2 mois de prise du RDV je me présente le jour j, la secrétaire me dit que je n'est pas pris RDV, elle me prend pour une folle et me parle mal c'est SCANDALEUX et IRRESPECTUEUX."

"Excellente dermatologue ."

"Bon accueil par la secrétaire. Docteur Munoz professionnelle, à l'écoute, gentille. Je recommande"

"Nulle et mal élevée"

"La Secrétaire s'étant trompé de jour de RDV me certifie que c'est moi qui me suis trompé alors que nous sommes 2 personnes à l'avoir entendu. Elle devait chercher dans son ordinateur pour trouver la date mais cela était trop prise de tête et compliqué m'a t-elle dit...Cette personne m'affirme que le 20 Septembre était un dimanche alors que c'était un vendredi puis fini par me raccrocher au nez en me parlant mal. Je recommande pas du tout, 3 mois d'attente pour prise de rendez-vous et secrétaire très mal polis à la limite de l'insulte."

"Très bon médecin qui prend le temps avec ses patients mais ne prévoyez rien après la consultation: 1h de retard minimum ! Même pour le premier Rdv de la journée, j’ai poireauté en bas de l’immeuble et déjà en retard... La secrétaire; une femme blonde plutôt âgée est aigrie est aussi aimable qu’une porte de prison..."

"Manque de respect, mal élevée, parents pas fait le boulot. Qu'il y est de l'attente, soit, mais quand vous prenez la peine de téléphoner 1h avant, on pourrait avoir la politesse de vous prévenir ou peut être est-ce un manque de neurones ?"

"Elle est incroyable!!vous avez rdv a 16 h par exemple!!venez d office a 17h 30!!!elle a toujours 1h 30 de retard!! INFERNALE !! Pourtant ya pas d urgence dans la dermatologie !! Foutage de gueule !!!"

"Il ne faut pas être pressé ! Les horaires de rdv ne sont pas respectés. On comprend pourquoi lorsque c’est enfin son tour. Le médecin est vraiment très à l’écoute, procède à un examen ou à des soins très minutieux et prend le temps de tout vous expliquer de façon pédagogique. Malgré l’attente très très longue j’y retournerai car je me sens entre de bonnes mains et que je ne supporte pas les médecins qui font de l’abattage et ont l’œil rivé sur l’horloge plutôt que sur le patient"

"Lorsque vous avez rendez-vous a 11h30, et a 12h30 vous n'êtes toujours pas passé avec une personne avant vous, c'est un total manque de respect, je veux bien une urgence, mais prendre plusieurs rendez-vous entre deux, c'est inadmissible, surtout lorsque le docteur Munoz vous dit que vous passerez a midi. Attention ⚠ pas de carte bleue. Non plus jamais"

"Parfait pour les enfants et même pour moi je ne comprend pas les avis négatifs oui elle prend le temps de bien osculte en plus c'est l'une des seule à prendre les enfants trop gentille de sa part elle est professionnelle et a l'écoute"

"Bons traitements dermatologiques"

"Un grand professionnalisme : examen méticuleux, diagnostic sûr, traitement efficace. Merci docteure Munoz. La secrétaire est très serviable En général, les rendez-vous sont obtenus pour des dates proches. Je recommande vivement."

"MUNOZ pas de commentaire mais par contre la secrétaire je sais pas même pas comment sa se fait qu’elle exerce encore !!! Une honte le manque de respect envers les patients avec sa façon de parler horrible. Ce manque de professionnalisme c’est une horreur ! A FUIR !!!"

"Attendre 3 mois pour un rdv et le jour j, elle vous récupère 1h en retard , plus jamais"

"Effectivement une heure d’attente avant d’être reçu mais un médecin très compétent et qui a le mérite de recevoir tous les patients même les nouveaux dommage que sa retraite approche très satisfait de ce médecin"

"Ma mère a consulté le Dr MUNOZ pour un potentiel CBC (cancer de la peau) il y a 2 ans sans être prise sérieusement en considération avec un second RDV près d' 1 an plus tard avec le même manque de professionnalisme. Ma mère a fini par consulter un autre dermatologue puis après biopsie le cancer a été confirmé. Aujourd'hui ma mère se trouve dans un état dépressif avancé du fait que son cancer n'ayant été traité qu' 1 an et 1/2 après sa première consultation chez le Dr MUNOZ elle a le nez meurtri de douleurs et de cicatrices suite à intervention lourde (exérèse et greffes). Le manque d'investissement professionnel et psychologique (humain) de professionnels de santé comme Mme MUNOZ peut détruire des vies."

"La doctoresse Munoz est bienveillante et à l'écoute quand on arrive à avoir un rendez vous....en revanche la secrétaire (d'un certain âge) est très désagréable, chaque fois qu'on appelle elle est très agressive, nous demande le Motif de notre appel.... nous dis de téléphoner dans 3 mois....et dans 3 mois elle nous dira la même chose.... déplorable !"

"Suite aux différents commentaires négatifs j'ai été agréablement surprise par l'accueil et le professionnalisme de Mme Munoz. La secrétaire est très aimable et bienveillante, et Mme Munoz à bien pris le temps d'examiner chaque grains de beauté. 45 minutes d'attente en revanche, mais cela est compréhensible si Mme Munoz prends soin de chaque patients. Se garer au Q-Park pont du Las Accepte les nouveaux patients, prendre RDV 3 mois à l'avance."

"Ne prend que ce qui rapporte de l argent"

"1 h 30 de retard pour un diagnostic plus que douteux ..plus jamais!"

"La secrétaire est plus que désagréable et impolie, impossible de prendre rendez-vous. Je ne conseille pas. Rien n'est urgent pour eux. Ne souhaite pas rester au téléphone quand on appelle et raccroche au nez"

"Que de haters qui se permettent de laisser des avis négatifs et irrespectueux alors que la secrétaire du Dr Munoz est très agréable, professionnelle et très respectueuse Il en est de même pour le Dr Munoz très professionnelle et d'une approche très agréable Si nous avions dû nous référer à certains avis nous n'aurions peut-être pas consulter cette dermatologue alors qu'il n'y a rien à reprocher Qui sommes nous pour déterminer si un médecin est un bon médecin, si sa secrétaire est professionnelle ou non ? C'est le drame de pouvoir laisser des avis qui plus est pour des médecins, secrétaires médicales....j'ai honte de la gente humaine I"

"Première fois chez le Dr Munoz : agréable, professionnelle et efficace, une dermatologue comme on n'en trouve plus. Du retard dans les RV mais c'est normal, aucun dermato ne veut vous recevoir aujourd'hui. Rien à dire sur la secrétaire que ce soit au téléphone ou en présentiel, elle est compétente et aimable. Merci."

"Très bonne professionnelle"

"Dommage que la secrétaire aussi hystérique-austère qu'incompétente-menteuse vous accueille car le médecin est compétent."

"Je ne partage pas les commentaires sur l’accueil téléphonique, je le trouve parfait et d’une très grande gentillesse arrangeante. Je n’ai pas d’avis sur le médecin, je l’ai vu que deux fois mais cela ressemble à du professionnel. Bien à vous tous."

"Dermatologue sérieuse et professionnelle, secrétaire polie et aimable : un duo efficace !"

"J'ai déjà consulté le DR Munoz, que je trouve très à l'écoute et compétente. J'ai pris rdv (2 d'affilée, pour ma fille et moi) il y a plus de 4 mois. Le jour même le Dr Munoz m'appelle pour décommander les rdv, pour raison de santé, ce que je comprends très bien, mêmes les médecins peuvent tomber malades. Elle me dit que sa secrétaire pourra me reprogrammer un rdv très rapidement si je l'appelle aujourd'hui même. Je lui demande de me repréciser l'horaire d'ouverture du secrétariat : 14h. A 14h, je suis dans les starting block pour reprogrammer les rendez-vous tant attendus. Mais j'ai beau rappelé 20 fois, 30 fois, jamais ça ne décroche... A 15h55, je tombe sur le disque qui annonce que la prise de rdv se fait uniquement les après-midi de 14h à 19h du lundi au jeudi. Je comprends que c'est mort pour aujourd'hui. Il me faudra réessayer demain, mais y aura-t-il encore des rdv disponibles dans un délai raisonnable... J'avoue je suis un peu énervée... Ma fille a une affection cutanée aux mains très douloureuse et attendais ce rdv avec impatience."

"Bonjour Dr Munoz ..... j'ai appelé votre secrétariat pour demander si je pouvais envoyer ma nièce à ma place le 18 mars 2024 à 16h ....Ma nièce qui s'est levée le visage écarlate et pleins de boutons ..... Rdv qui m'a été donné par vous même donc je n'ai pris la place de personne .... j'ai été refoulée par votre secretaire !! Elle était dans une colère noire !! Aussi vous m'avez fait un prélèvement dont personne ne m'a donné de nouvelles !! J'ai annulé le rdv du 18puisque je dérangeais !! C'est bien dommage mais je n'accepte pas que l'on me parle ainsi !! Donnez lui des vacances ça l'a calmera peut être !! Bonne continuation !! Vous serez aimable de m'envoyer les résultats !! Mme Chiardola Maria"