Centre médical Santé Sommeil - ELLIPSE

"on ne peut jamais vous joindre !!!! et changer votre message d accueil téléphonique"

"Injoignables !"

"Diagnostic avancé avec assurance, mais qui se révèle complètement faux. Et surtout: personnel antipathique, bâcle le travail en te disant que c est la fin de journée, attitude hautaine, irrespectueuse, à la limite du déplacé ( se permet de te tapoter la joue comme si tu avais 6 ans,ce qui fait que j étais à 2 doigts d' en faire autant, en un peu plus fort..) Résultats reçus plus d 1 mois après. Bref, peut être utile dans certains cas simples,mais ellipse fait partie de ces groupes médicaux qui ont oublié complètement le facteur humain de leur travail."

"Médecin spécialisé blasé, ne regarde pas ses patients, ne s'adresse pas à eux, pas agréable et antipathique. Secrétaires sympas mais tellement désolées et impuissantes face à ce médecin qui ne fait pas son travail. Ex : une attente de plus d'un an pour avoir un compte rendu et x appels pour le demander... J'ai arrêté le suivi"

"Très bon accueil et spécialiste à l écoute"

"Problème dossier prise en charge dossier médical facturé à mes frais"

"Une bonne expérience pour ma part, personnelle très à l'écoute et bienveillant, pour moi le petit bémol c'est les horaires qui sont difficiles à avoir par téléphone, et pour rendre l'appareil c'est un peut tôt mais dans la majorité c'est une bonne expérience. J'ai eu 24€ à régler qui n'étais pas couverte par ma mutuelle."

"Un centre accueillant et une bonne prise en charge par le personnel infirmier et les médecins concernant mes troubles du sommeil. Je recommande si vous avez un quelconque problème lié à votre sommeil !"

"Excellent accueil téléphonique, prise en charge rapide de mon problème d'apnées du sommeil, diagnostic et suivi parfaitement bien géré. Je recommande ce centre sans hésiter."

"Ne réponds jamais au téléphone. Plusieurs tentatives d’appels, facilement une vingtaine. Le répondeur automatique annonce une permanence téléphonique jusqu’à 17h45 du Lundi au Mercredi. Tentative d’appel ce Mardi à partir de 17h jusqu’à 17h30… Le temps du répondeur automatique varie avant l’inévitable “raccrochage au nez”. Fortement désappointé."

"Je recommande ce lieu. Les techniciens sont sympas ainsi que le personnel. Excellente prise en charge et suivi. Rien à dire que du positif."

"Plus d'1,5 ans d'attente, puis radiation après le 1er rendez-vous. La cause ? Je n'aurais pas répondu à un courrier que je n'ai JAMAIS reçu. C'est tout simplement honteux"

"Surtout n'attendez rien de ce centre ! Aucune considération, mauvaise prise en charge, après 2 ans j'attends toujours que l'on me rappelle (réponse faite lors de mes nombreux appels). Allez chercher de l'aide ailleurs ! Eux n'ont pas de temps à vous consacrer."

"Très mauvais accueil téléphonique !"

"Très bonne prise en charge. Le matériel de mesure est remis avec beaucoup d'explications précises. Personnel aimable, disponible et compétent."

"Très bon accueil par la secrétaire ainsi que par l'infirmière qui pose les capteurs et donne les informations. Je recommande"

"J'appelle plus de 5 fois ce jours ça me raccroche au nez et au bout d'un nombres de minutes différent plus de 7 min dattente sur le dernier appel alors qe quand je my suis rendue elles etaient trois et pas ames qui vivent donc ce n'est pas automatique mais bien une action humaine mon conjoint a rdv bientôt et honnêtement au vu des commentaires si on avait eu le choix on s' en serait bien passé de ce manque de professionnalisme vous êtes trois non d'un chien et vous osez le notre associatione est a votre écoute....n'hésitez pas nous appeler pour plus d'informations ptdr mais le culot s'asseoit et prend des notes!"

"Très bien accueilli service très professionnel je recommande"

"Mon fils de 8ans a été reçu avec beaucoup de professionnalisme, il a eu de bonnes explications pour prendre au sérieux L’examen. Merci à l’équipe et tout particulièrement à Harmonie."

"Nous avons été très bien accueillis par les professionnels. Le rdv était pour ma petite fille de 6 ans, tout lui a été expliqué afin qu'elle ne s'inquiète pas de l'appareillage."

"Accueil et prise en charge excellents."

"Bon accueil et personnels agréables avec le sourire"

"Bon accueil-Très bonnes explications dispensées pour l'utilisation du matériel de détection de qualité du sommeil."

"Très bon accueil, explications claires et précises. Merci"

"Chloé qui m’a accueillie pour l’entretien et pour la remise du matériel d’enregistrement est vraiment très pro et à l’écoute. On se sent vraiment bien accompagné! Merci à vous"

"J'ai reçu un excellent accueil et l'heure de rendez-vous a été respectée. Les explications pour l'utilisation du matériel ont été très claires."

"Tout c'est très bien passé lors de mon RDV , bon suivie par le médecin et Asten. Je suis très contente."

"Bonne prise en charge, explications claires et précises. Le matériel est très simple à utiliser et il n'y est pas gênant. Très satisfait."

"J'ai fait mon test. Je suis malgré tout surprise que les résultats soient aussi longs. (2 à 3 mois)."

"Personne très compétente et les explications sont parfaites. J enlève une étoile pour le délai de traitement, 1 mois à 1 mois et demi, j espère que je les aurais avant car les nuits sont très compliquées et les journées encore plus"

"Très bon accueil"

"Besançon"

"Très satisfaite . Je suis équipée pour l'apnée du sommeil. Très bons résultats et suivi parfait ."

"Accueil, explications impeccables. Exploitation des résultats sous 15j. Analyse claire."

"Très bon accueil, à l'écoute. Facile d'accès."

"Très bonne prise en charge par le Dr Gilet et accueil compréhensif des secrétaires. Avis positif sans aucune sorte de réserve."

"Excellente prise en charge, parking facile d'accès."

"Très bon accueil, explications claires et personnels attentifs"

"Accueil chaleureux, personnel à l'écoute qui donne de bons conseils. Locaux faciles à trouver."

"Très bon conseils et suivie par le Docteur Valérie Gillet. Depuis ma première visite et analyse de mon sommeil avec diagnostic d'apnée du sommeil, je revis ! Ponctuelle et très à l'écoute. Merci à vous"

"Le lieu est facile d'acces, un peu juste pour le parking( il y avait 1 seule place).L'accueil est agreable, personnel sympathique."

"Espace très agréable avec un accueil chaleureux"

"Prise en charge rapide , écouter par le personnel soignant"

"Secrétaire agréable, médecin professionnel et très sympathique, parfaitement adapté aux enfants. RDV efficace, rien à redire."

"Tres bon accueil par des personnes compétentes, agréables et souriantes. Les explications sont claires et précises, on se sent en sécurité et rassurée"

"Accueil super Infirmier super cool et très pro. Docteur GILET très sympathique, gentille et très professionnelle, bref une personne d’une grande valeur. R.CETRE"

"Très bon accueil et prise en charge"

"Personnel très agréable, rendez-vous à l'heure. Explications claires et précises sur l'emploi du matériel."

"Très bien accueilli et très a l'écoute. Prend son temps d'expliquer correctement. Très professionnelle et très agréable car toutes les réponses attendues ont été répondue simplement."

"Bon accueil et bonne prise en charge des patients."

"PERSONNEL TRES SYMPA"

"Impeccable et très professionnel ."

"Depuis la date de mon examen (decembre 2023 ) ; je n'ai toujours pas de resultat"

"Très bien accueillie et à l'heure, personnes sympas"

"Parfait ! Facile d'accès. Acueil très sympathique, personnel très à l'écoute. Protocole parfaitement maîtrisé et tout aussi bien expliqué au patient. Merci :)"

"Très bon accueil"

"Personnel avenant... Professionnel à l'écoute et qui explique bien les consignes à suivre...."

"personnel très efficace, bon suivi, entreprise sérieuse"

"Super accueil et un Mr très agréable pour le pose de l'appareil Merci pour tout"

"L'accueil est très agréable. Et les explications sont très claires."

"Explications claires de l’harnachement. Tout s’est bien passé."

"Besançon"

"Accueil chaleureux et rassurant De très bonnes explications pour poser un appareil facilement a la maison. Merci pour votre gentillesse"

"Très bien"

"Très bien sauf le parking pas de place je me suis garé à 1km de votre bâtiment problème pour les personnes âgées…"

"Très bien reçu,et très sympathique merci à eu et bien à l écoute du patient"

"Délais bons, bon accueil, ponctuel, explications claires, consultations adaptées"

"Équipe efficace, rapide et professionnelle , avec en plus le sourire , merci !"

"Très bon accueil. Instructions très claires. Juste parfait ! Merci !"

"Très professionnelle, à l'écoute de mes ressentis, m'a proposé différents masques pour un confort maximal. De plus, infirmière très gentille et attentionnée, Un grand merci. Isabelle."

"Equipe très souriante et agréable. Disponible pour toutes questions et surtout bienveillante."

"Très bon accueil, pas d'attente, et médecin très à l'écoute, j'apprécie"

"Très bien"

"Très bon accueil ! Avec des explications très claires..."

"Bonne prise en charge . Merci"