Centre Médical Rochegude

"La secrétaire était extrêmement impoli 👎🏼"

"SECRETAIRE TRES TRES DESAGREABLE MERITE DETRE VIREE ! Je n'ai jamais vu une personne aussi malpolie aussi méchante de ma vie ! Un CLIENT en moins."

"Secrétaire au cheveux tres court TRÈS mal polie."

"Pas de visite mais un contact téléphonique pourri pour un rdv ! Cabinet business clients ici pas de patients au sens médical du terme...A éviter absolument"

"Médecins très compétents et réactifs. Les secrétaires se débrouillent toujours pour trouver des rdv rapides lors d'urgences."

"Je suis dans ce cabinet depuis plusieurs années...les secrétaires font un boulot extraordinaire que ce soit au par téléphone ou directement au cabinet...les docteurs sont très compétents et très professionnels...je recommande ce cabinet avec beaucoup de plaisir"

"Pour ma part c'est mon 2ème RDV est j'ai été reçue avec le sourire de la.part de la secrétaire et le médecin a été à mon écoute. Rien de négatif à dire pour le moment"

"Si je ne peux me prononcer sur le médecins et les dentistes eux-mêmes, je vous signale seulement que si vous n'êtes pas déjà un de leurs patients (ou plutôt clients ?), on vous refusera un RDV. Passez votre chemin. Accueil plus que désagréable surtout au niveau du secrétariat des dentistes. Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins de une étoile."

"Une des secrétaires du cabinet médical est extrêmement désagréable, l'autre charmante. Ceux qui connaissent sauront de quoi je parle!"

"Je suis patiente du Dr cazottes que j apprécié beaucoup mais vraiment niveau secrétariat c est lamentable ,la secrétaire est très désagréable et ce permet de juger et donner des conseils c est inadmissible de se comporter de cette facon"

"Secrétaire désagréable au téléphone.... Je crois qu'elle n'aime pas son métier..."

"Patiente du cabinet, mon médecin le docteur Duquenne est vraiment très bien. Cependant, les secrétaire ou plus précisément la secrétaire aux cheveux court frisés est exécrable. En effet, que ce soit par téléphone ou par contact physique elle se permet de parler d'une façon vraiment désagréable au patients, elle n'est pas du tout serviable, j'ai pu en faire les frais à plusieurs reprise, et je l'ai déjà vu faire à d'autres patients. Même si elle n'est pas médecin (heureusement) elle travaille tout de même dans un cabinet médical et se doit je pense avoir un minimum de compensation et bienveillance envers les patients. Elle m'a agressé verbalement plusieurs fois et notamment aujourd'hui pour un service que je lui demandais. Je pense que si elle ne revoit pas son comportement, ou s'ils ne changent pas de secrétaire, les patients vont partir ailleurs. De plus, c'est cocasse, mais dans la salle d'attente il y a un mot qui est marqué à l'intention des patients qui dit que ces derniers se doivent d'avoir une attitude respectueuse envers les secrétaires, or je pense que ce serait plutôt à cette secrétaire de prendre en compte que ce mot vis à vis des patients. Car je pense madame que le respect est mutuel. Par conséquent, je change de cabinet et de médecin traitant, suite à cette secrétaire qui est odieuse, irrespectueuse et mal polie. Il faudrait donc revoir les secrétaires que vous embauchez dans ce cabinet."

"Malheureusement impossible de prendre rdv quand on est malade : toutes les lignes sont occupées sinon quand on arrive à avoir une secrétaire au téléphone c'est toujours la même phrase rappelez demain matin . Je n'ai jamais vu ça. A priori il faut anticiper sa maladie pour espérer avoir un rdv.. Et malheureusement les autres cabinets ne prennent plus de nouveaux patients, donc : comment faire?!?"

"Patient du cabinet depuis plusieurs années. Les réponses au appel telephoniqie deviennent systématique : Rapeller demain à 8h30, essayer la visio... Aujourd'hui enfant malade et réponse vous n'aurez pas de rdv avant demain. Et bien sûr pas avec son médecin mais un interne ou un autre..."

"Dans le regret de mettre en tel commentaire après 10 ans dans ce cabinet. Un cabinet auquel toute ma petite famille était fidèle. Malheureusement, je dénonce la dégradation de ces dernières années et l'impossibilité de voir un médecin dans ce cabinet avec moins 1mois et demi d'attente. Ne tombez pas malade ! Si par chance vous obteniez un rdv, posez un RTT. J'avais pour habitude de conseiller ce cabinet mais aujourd'hui ça ne sera plus le cas."

"Un excellent cabinet médical, avec des médecins compétents et humains, et des secrétaires à l'écoute."

"De Cazotte ainsi que Dr duquennes sont d'excellente professionnelle, à l'écoute et bienveillante . Mais qu'elle galère d'avoir un rendez vous quand on est malade..1 mois sur Doctolib minimum."

"C est scandaleux impossible d avoir quelqun au tel pour une prise de rdv urgente des 8h30 pour des médecins c vraiment un scandale ce cabinet vraiment. Une honte même 50 min que ont essayé d avoir quelqun ."

"Je suis désemparé par la situation actuelle de ce cabinet, la secrétaire qui se permet de répondre les choses à la place de son propre médecin comme si elle l'était. Elle s'est permise de répondre au moment où je lui expliqué que je risquait une septicémie ça, ça n'est pas mon problème! les yeux fixés sur son écran, j'ai perdu un lobe de poumon à cause du secrétariat mis en place à une certaine période tout simplement car je n'ai strictement RIEN à reprocher aux médecins qui eux font du bon travail, j'ai eu l'occasion d'avoir rendez vous avec d'autres quand la mienne n'est pas là qui sont aussi tres bien. Mais mais oui j'ai perdu un lobe de poumon car j'ai appelé tout un mois me plaignant de douleurs aux poumons et c'est un médecin du numéro d'urgence qui m'a sauvé la vie car au bout d1 mois de douleur j'ai fini par cracher du sang et il se trouve que je faisait une surinfection plus embolie pulmonaire depuis 1 mois. Ma vie et mon poumon sont mort à cause de ça je ne souhaite pas changer de medecin car il me convient parfaitement et que j'ai tant besoin de son aide mais il n'est plus possible de tomber sur des secretaires inhumaines qui font barrages entre les médecins et leur patiens, rendez vous compte je suis arrivée aux urgences ils mont assise de suite me disant que j'étais en train de mourir. J'écris tout cela pour que ces ou cette dame exécrable prenne conscience de la dangerosité de ces actes et son comportement.elle travaille dans le médical face à des personnes MALADES qui demandent humanisme et écoute. Et il est aussi fou de voir que je part 3 mois dans une autre région par obligation et que à mon retour il m'a fallut aller demander les médicaments à un autre médecin car les secrétaires ne donnaient que dans 3 mois les rendez vous et j'aienfin pu revoir mon médecin seulement 1 an après. Je ne sais pas à qui l'on doit le fonctionnement de ce secrétariat déplorable il est gravissime de voir cela, et quand on est dans la salle d'attente le secrétariat n'a l'air si réactif ni débordé. Vous n'avez que des avis négatifs sur vos secrétaires mais RIEN ne change et pourtant les gens aiment les medecins de ce cabinet. Avant on pouvait parler à nos médecins par téléphone pour un conseil ou autre maintenant plus rien.réussir à avoir le secrétariat quand l'on est malade est déjà fantastique car si si dur a avoir mais l'on reçoit toujours une réponse désagréable a part la jeune demoiselle qui elle porte un sourire sur son visage et est à l'écoute il est important de préciser ce dont on est satisfait également. Mais votre secrétariat et non aide rend vos patients dépressifs et on a l'impression qu'il n'existe plus de reel cebtre de sante. Il fallait que ca sorte votre ignorance madame la secrétaire m'a coûte un lobe de poumon. Je suis juste si malheureux de voir et vivre cela"

"Je reste encore stupéfaite de l’accueil méprisant et infecte de la secrétaire. Certes ce n’est pas le plus important, se comporter humainement face à des personnes en souffrance en revanche…plusieurs années que c’est comme ça J’adresse une unique étoile à l’équipe médicale qui en mériterait 5, bravo à vous. Bonne soirée."